Людмила - волшебница

02.05.2026 13:53
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 апреля 2026 года в маркетплейсе Озон я захотела преобрести душевую кабинку. Т. К. Халва предлагает хороший кеш за приобретение сертификата Озон, решила сэкономить. Однако оплата не прошла, хотя средства (личные, а не кредитные) на свете были. Мне было отказано с формулировкой "исчерпан лимит". Обратилась за помощью в чат банка. Ух и пришлось мне по нервничать. Я бодалась с ботом Софией и операторами более 4 часов. Хотелось нецензурно негодовать... До тех пор, пока не подключилась к диалогу Людмила М-ва. Но за эти 4часа выбранный мной товар подорожал на 3 тысячи. То есть см экономия не по лучилась. Однако Людмила не просто решила мою проблему, но и возместила баллами мои финансовые потери. Это было очень приятно. Настроение с минуса ушло в плюс. Спасибо 🙏💕К-ва Оксана А.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-07T08:25:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T14:01:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли снять наличку в магазине в пятерке

Оценка 5

27 апреля мне понадобилось срочно снять наличку, до банкомата было далековато идти, и я знаю что там бывают неприятные сюрпризы в виде отсутствия необходимой налички. Но я... Читать полностью

02.05.2026

Подписка Совкомбанка

Оценка 5

Услышал новость что на дебетовую карту Совкомбанка появила какая-то выгодная подписка и я решил узнать в чате поддержки поподробнее об ней.29 апреля в 16:46 я написал в чат... Читать полностью

02.05.2026

Предоставление реферальной программы

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду Совкомбанка и специалиста Надежду М-ву за профессиональную помощь в вопросе реферальной программы. Я обратился в поддержку, чтобы узнать, доступно ли... Читать полностью

02.05.2026

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Здравствуйте!!! Вчера 1.05.2026г в 9.52 я позвонила в Контактный центр Совкомбанка по поводу списания с моей карты Халва денежных средств,не могла разобраться за что были списаны... Читать полностью

02.05.2026

Кэшбек за покупки в Gloria Jeans 10% до 8 мая, оператор поддержки успокоил

Оценка 5

Я делаю покупки по карте Халва от Совкомбанка практически каждый день, потому что с подпиской Халва.Десятка это действительно выгодно. Во всех магазинах-партнерах Халвы... Читать полностью

02.05.2026

Приятные бонусы по карте халва

Оценка 5

Вчера 30 .04.26 г через мобильное приложение , задала вопрос по карте халва ,как оформить покупку в рассрочку и подключены ли у меня подписки по карте халва , а также узнать... Читать полностью

02.05.2026

Финансовая грамотность и безупречный сервис: как поддержка Совкомбанка открывает новые возможности с картой «Халва»

Оценка 5

Взаимодействие с современным банком — это не только операции в приложении, но и уровень поддержки, который ты получаешь в ответственные моменты. Мой недавний опыт общения с... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка