Обман банка Газпром по акции с партнёром рафинад

02.05.2026 16:17
166
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Участвовала в акции Газпромбанка вместе с компанией «Рафинад»: заказала карту по ссылке, выбрала желаемый сертификат, открыла накопительный счёт, пополнила его на сумму 50 000 рублей в установленный срок, сделала всё чётко по условиям. После позвонила оператору и уточнила, все ли условия акции выполнены и в течение какого времени ждать сертификат. Оператор подтвердил выполнение условий акции и сказал, что сертификат поступит в течение 60 дней. По истечении данного времени сертификат мне не поступил, после чего я обратилась на горячую линию банка, где мне сообщили, что сертификат выдаёт партнёр, и посоветовали написать обращение на почту: GPB.certifcate@rafnad.io, certificate@perfluence.io.В течение 15 дней обратной связи не было. Я вновь обратилась в банк, было составлено обращение, в ответе на которое мне сообщили, что я не являюсь участником акции. Я считаю, что банк Газпром занимается обманом и мошенничеством, привлекая таким образом людей. Выбирая таких безответственных партнёров, он портит собственную репутацию. Думаю, что если банк на первоначальном этапе позволяет себе не выполнять условия своих акций, то и при дальнейшей работе с клиентами будет вести себя так же.

Прошу разобраться и предоставить сертификат, потому что все условия были выполнены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-08T01:35:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-03T15:28:56+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили и выяснили, что накопительный счет оформлен не по акционной ссылке. Поэтому сертификат не будет предоставлен. Ошибки со стороны банка нет. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
22.64%
решено проблем
4 188
отзыва
4 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Газпромбанка А-у Дарью В. 7 мая состоялась встреча с представителем. На встрече девушка рассказала всё подробности о продукте и предложила... Читать полностью

07.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Заказала карту на работу. Представитель Марина приехала к назначенному времени. Карту оформила быстро,помогла с активацией. Ответила на все интересующие меня вопросы... Читать полностью

07.05.2026

Отзыв

Оценка 5

7 мая у меня была доставка в городе Барнаул  Представитель Галина с утра позвонила и мы договорились о встрече  Приехала чётко в обещанный интервал  На встрече помогла... Читать полностью

07.05.2026

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

06.05.26 мне привез и выдал карту представитель банка Никита Л. Никита рассказал про все условия использования дебетовой карты, рассказал какие есть вклады и накопительные счета... Читать полностью

06.05.2026

Карта с доставкой на дом

Оценка 5

Хочу рассказать об очень удобном сервисе Карта на дом от Газпромбанка, я бы даже сказал, карта прямо в колледж. Я 5.05.2026 года заказал на сайте карту, а 06.05.2026 со мной утром... Читать полностью

06.05.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала карту с доставкой хотя уже была клиентом банка. В первый раз не получилось встретиться с курьером, но сегодня 6 мая курьер приехал по адресу и привез её. Помог... Читать полностью

06.05.2026

Благодарннсть сотруднику

Оценка 5

З-Н АНДРЕЙ привозил дебетовую карту 6 мая 2026 года, заранее предупредил, а затем и уточнил время встречи (то есть не нужно было его ждать с 10 до 19), приехал без опозданий... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка