Отключение услуги

03.05.2026 04:29
416
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк, поскольку заметила, что подключена платная услуга Халва 10. К оплате была заявлена сумма 299 рублей. Никита быстро отреагировал и отключил данную услугу, а по начисленной сумме была составлена заявка, которая в течение часа была удовлетворена. Мне прислали уведомление о том, что вопрос решён положительно, начисления сняты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:16:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по дополнительным опциям

Оценка 5

В воскресенье в 9 утра обратилась в чат банка с вопросом. Я подключила подписку Халва 10 и были вопросы по дополнительной опции Все и везде. Бот не смог ответить на мой вопрос, я... Читать полностью

03.05.2026

Отключили подписку легко и быстро

Оценка 5

Пообщался в чате с Б- ым Дмитрием, дата и время 01 мая 2026г в 13 часов, помог отключить платную подписку быстро и без лишних вопросов, мне понравился ненавязчивый подход и... Читать полностью

01.05.2026

Помощь

Оценка 5

Банк прислал смс чтоб совершить покупку до двадцать второго апреля 2026г чтоб получить пятьсот баллов,покупку совершил двадцать первого апреля ,тридцатого апреля баллы за покупку... Читать полностью

01.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Посмотрела предожения от Совкомбанка по потребительским кредитам и начали поступать навязчивые звонки из банка. Каждый час поступал звонок. Я обратилась в чат через мобильное... Читать полностью

01.05.2026

Специалист Анна

Оценка 5

1 мая в 12 часов дня решил обновить паспортные данные в Совкомбанке. Грамотный специалист Анна С- ва помогла мне решить вопрос с заменой паспортных данных и рассказала про... Читать полностью

01.05.2026

Восстановление доступа после смены сим карты

Оценка 5

29.04 я произвел смену сим карты на другого оператора с сохранением прежнего номера. Однако при попытке войти в совкомбанк инвестиции мне выдало ошибку и появилось сообщение что... Читать полностью

30.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

14.04.2026 г я обратилась в чат-онлайн в 10:13 с вопросом погашения кредита. У меня не получилось это сделать самостоятельно. Мне помогла решить вопрос К-ва Алина. Она специалист... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка