Деньги заблокировали

03.05.2026 11:40
449
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 апреля 2026 года мне нужно было оплатить инвойс за автомобиль в Японию, позвонил на горячую линию сказали что часы работы банка до 19:00, а 1 мая не работают, приехав за 100 км для оплаты в 17:30, сотрудники банка отказали в обслуживании ссылаясь на предпраздничный день, техподдержка горячей линии предложила оплатить инвойс через мобильное приложение, после пополнения счёта и конвертации денег с рублей в Японскую валюту, банк заблокировал деньги и личный кабинет, сроки оплаты вышли, теперь должен платить штрафы и пени за просрочку, а деньги заблокированы банком, опять нужно ехать в отделение банка за 100 км, брать выходной за свой счёт 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-05-08T09:57:31+03:00
Уважаемый автор здравствуйте! Сообщаем, что разблокировка счета уже произведена 04.05.2026. Хотим пояснить, что Банки обязаны обеспечивать безопасность средств своих Клиентов и защищать их от различных посягательств, включая мошенничество, несанкционированный доступ и другие виды противоправных действий. Это обязательство является частью основной функции по хранению и управлению денежными средствами Клиентов, а также по обеспечению надежности и стабильности финансовой системы. Банки должны гарантировать безопасность операций по счетам Клиентов, включая защиту от несанкционированного доступа и манипуляций. Поэтому блокировка переводов может быть предпринята в интересах самого Клиента. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,69
средняя оценка
10.42%
решено проблем
270
отзыва
254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене

Оценка 5

Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ... Читать полностью

21.03.2026

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Продукты банка