Благодарность

03.05.2026 12:19
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 5.04.2026 обратилась в чат по вопросу начисления кешбэка на покупку у партнёра Халвы - DNS.
  • У меня оформлена подписка "Халва десятка ". Оплатила покупку онлайн, что являлось условием начисления 10% кешбэка . Начислили же 2%.
  • Анастасия К-ва оперативно разобралась в ситуации и кешбек был доначислен. Спасибо ей большое!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:13:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 491
отзыв
37 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вопрос почему начислены предварительные суммы комиссий

Оценка 5

6 мая приблизительно в 12.25 я обратился в чат поддержки Совкомбанк, но к сожалению чат-бот не понял что я хочу от него и я попросил связать меня с оператором. Оператор прям... Читать полностью

06.05.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Очень быстро и оперативно решился вопрос по моему заявлению о возврате процентов по кредиту. В офисе города Снежинска посоветовали написать заявление с указанием... Читать полностью

06.05.2026

Перевод средств

Оценка 5

Ошибочно перевела средства на депозитный счёт, а хотела перевести на карту Халва. Попрасила отменить перевод или перевести деньги на Халву и закрыть депозитный счёт так как кредита... Читать полностью

06.05.2026

Лояльность банка на решение проблемы

Оценка 5

Сталкнулась с проблемой что подключилась халва 10ка, хотя я ее не подключала, Г-в Владислав помог решить проблему, так же очень лояльный банк, пошел на компромисс и возместит мою... Читать полностью

06.05.2026

Консультация в чате по участию в специальном предложении к Халве

Оценка 5

16 апреля 2026 года в 18:02 прошла по ссылке из смс от Совкомбанка и активировала себе участие в специальном предложении, но вдруг вроде как высветился баннер, что активирован... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность консультантам онлайн-чата

Оценка 5

07 апреля 2026 года в 12:18 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и написала в чат консультанту. Ранее мне обещали промокод на бонус 100 баллов по Халве, поэтому как раз... Читать полностью

05.05.2026

Решен вопрос с балансом по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Погасил задолженность на своей кредитной карте и обнаружил отображение баланса с задолженностью 1086 рублей. Я обратился 5 мая в чат мобильного приложения "Совкомбанка... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка