О применение промокода к покупке в "Пятёрочке"

03.05.2026 15:57
329
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хотела бы выразить сердечную благодарность оператору "Совкомбанк" Сабине Г-ой, которая в онлайн-чате, куда я обратилась 03.05.26 г., в 12:08, любезно проконсультировала относительно поступившего от "Совкомбанка" предложения по начислению промокода за покупку в магазине партнёре "Пятёрочка".

В личном кабинете "Совкомбанка" обнаружила в списке предложений: "Активный промокод. Промокод действует до 05.05.26". В предложении было пояснение, что этот промокод я могу применить к одной покупке у партнёра "Пятёрочка" , совершённой любыми средствами на сумму 1500₽ (с 01.05.26 по 03.05.26), и мне начислят кешбэк 15%, но не более 300 баллов.

У меня возник вопрос, распространяется ли это предложение на товары по скидкам. Дело в том, что уже ранее столкнулась с похожей ситуацией, а именно: с 01.04. в Ашан на акционные товары перестали начислять пенсионный кешбэк, о чем я узнала уже после совершения покупки, чем была очень разочарована. Поэтому и хотелось перед походом в "Пятерочку" выяснить все нюансы, как говорится, "на берегу"., чтобы не попасть впросак и не наступать дважды на одни и те же грабли. Решила обратиться в онлайн-чат за уточняющей информацией: будут ли учитываться акционные продукты в сумме, на которую обещали начислить 15% баллов.  

Со мной на связь вышла Сабина, которая, внимательно выслушав меня, оперативно ответила, что промокод начисляется на всю сумму покупки, вне зависимости от скидок на товары, важно, чтобы покупка была совершена одним чеком, и чтобы мне получить максимальное количество баллов (на 300₽), мне нужно совершить покупку на 2000₽. Также Сабина подсказала, как я технически в личном кабинете смогу применить промокод к совершенной покупке.

От Сабины я узнала, что дата выплаты баллов по промокоду - это дата зачисления кешбэка (по моей карте 11.05.26).

Кроме того, от Сабины поступило ограниченное суперпредложение: получение денежной суммы с возвратом процентов по кредиту. Предложение мне показалось заманчивым и я взяла его на заметку.

Помимо профессионализма, хотелось бы отметить такие человеческие качества Сабины как вежливость и обходительность. Было очень приятно общаться, спасибо большое Сабине!

В этот же день, 03.05.26 г., я совершила покупку в "Пятёрочке" на сумму 3332,31₽, включая товары по скидкам, и смогла применить промокод (300 баллов) к этой покупке.

Скриншоты в количестве 20 шт. прикрепила.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Татьяна 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T14:59:18+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом по поводу снижения кредитного лимита, оператор быстро подключился в онлайн-чат, что всегда приятно наблюдать. За это люблю ваш банк  П- ин Алексей... Читать полностью

07.05.2026

Скорость ответа

Оценка 5

Не смогла найти в моём личном кабине информацию по-поводу выполнения условий по кредиту и обратилась в чат банка 6.05.26 года в 20-51, бот с третьего вопроса подключил сотрудника... Читать полностью

06.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Заметила ,что за покупку в магазине партнера была начислена комиссия ,написала в чат и попросила соединить с оператором. К чату сразу подключился Ю-ов Матвей, вернул комиссию и... Читать полностью

06.05.2026

Быстро и продуктивно решили проблему

Оценка 5

Сегодня 6 мая в 13:55 обрадалась в чат банка в мобильном приложении, чтобы уточнить изменения условий по автокредиту. Сотрудница Е-ва Анна оперативно ответила, в течении... Читать полностью

06.05.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Не приходило смс для привязки карты халва к озону. Обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Совкомбанк 06 мая 2026 года в 23ч. Оператор Л-ва Катерина быстро помогла... Читать полностью

06.05.2026

Не начислили за покупку обещанные дополнительно 15% кэшбека

Оценка 5

Мне пришло 16 апреля 2026г. уведомление Совкомбанк о возможном акционном начислении за покупку 15% кешбэка. В определённый срок покупку совершил у партнёра банка в апреле 2026г. Но... Читать полностью

06.05.2026

Большое спасибо специалисту за помощь!

Оценка 5

Благодарю Алину за отличное обслуживание! помогла с вопросами по уменьшению кредитного лимита и досрочному погашению потребительского! очень грамотно и оперативно решила все... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка