Компенсировали неразрешенный овердрафт
27.04.2026 заметил, что по моей дебетовой карте Совкомбанка "с кэшбэком на категории" показывает сумму с минусом. Обратился, сразу (9:05), в этот же день, в поддержку мобильного приложения Халва-Совкомбанк к сотрудникам банка, чтобы выяснить как такое могло произойти, чтобы по дебетовой карте (не Халве) образовался минус, ведь эта карта бесплатная в облуживании и платные услуги я не подключал, а истории операции по списанию суммы отображается "предоставление неразрешенного овердрафта для счета". Так как я не разрешал подключать мне к карте услугу овердрафта, я попросил банк убрать (вернуть) мне списание за овердрафт. Подключившийся сотрудник, пояснил, что во время операции оплаты, средств на моей карте было недостаточно и был предоставлен неразрешенный овердрафт, в связи с чем образовалась несанкционированная задолженность. Ответил, что отменить его нельзя, но в рамках лояльности компенсировал мне возникший минус, баллами на карту Халва.
Банк в лице сотрудника оперативно мне помог в решении проблемы и в положительную для меня сторону, чему остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли снять наличку в магазине в пятерке
27 апреля мне понадобилось срочно снять наличку, до банкомата было далековато идти, и я знаю что там бывают неприятные сюрпризы в виде отсутствия необходимой налички. Но я...
Подписка Совкомбанка
Услышал новость что на дебетовую карту Совкомбанка появила какая-то выгодная подписка и я решил узнать в чате поддержки поподробнее об ней.29 апреля в 16:46 я написал в чат...
Предоставление реферальной программы
Хочу поблагодарить команду Совкомбанка и специалиста Надежду М-ву за профессиональную помощь в вопросе реферальной программы. Я обратился в поддержку, чтобы узнать, доступно ли...
Обращение в контактный центр
Здравствуйте!!! Вчера 1.05.2026г в 9.52 я позвонила в Контактный центр Совкомбанка по поводу списания с моей карты Халва денежных средств,не могла разобраться за что были списаны...
Кэшбек за покупки в Gloria Jeans 10% до 8 мая, оператор поддержки успокоил
Я делаю покупки по карте Халва от Совкомбанка практически каждый день, потому что с подпиской Халва.Десятка это действительно выгодно. Во всех магазинах-партнерах Халвы...
Приятные бонусы по карте халва
Вчера 30 .04.26 г через мобильное приложение , задала вопрос по карте халва ,как оформить покупку в рассрочку и подключены ли у меня подписки по карте халва , а также узнать...
Людмила - волшебница
28 апреля 2026 года в маркетплейсе Озон я захотела преобрести душевую кабинку. Т. К. Халва предлагает хороший кеш за приобретение сертификата Озон, решила сэкономить. Однако оплата...