Вопрос решен выше ожидания.

04.05.2026 06:38
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

24 апреля 2026 года случайно подключила подписку "десятка" за 399 рублей, увидела это только через 1 мая, отключила сразу. За это время получила повышенный кэшбэк в размере 54 баллов. 4 мая при общении со специалистом Эллой Бокиной, мной был поставлен вопрос об снижении платы за подписку пропорционально ее действию и отмене приобретенного кэшбэка. Специалист Элла отменила оплату полностью и при этом оставила кэшбэк. Спасибо за понимание!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.86%
решено проблем
37 098
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Работа оператора

Оценка 5

27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат... Читать полностью

28.04.2026

Экономия на покупке тура через Халва

Оценка 5

     Хочу поблагодарить карту Халва за значительную экономию в покупке тура в Турцию!      На майские праздники я хотел приобрести тур за 127 000 руб на 11 дней на двоих на сайте... Читать полностью

28.04.2026

Продление подписки Десяточка

Оценка 5

23.04.2026 года в 16.07 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом : когда у меня закончилась подписка Десяточка? Оператор Ш-ва Алина обяснила, что подписка продлилась 23.04.2026 г... Читать полностью

28.04.2026

Успешная консультация

Оценка 5

Обратилась 28 апреля 2026 года в 16:16 в Совкомбанк чат с вопросом как отплючить платную подписку Халва. Оператор П-к Андрей пояснил преимущества подписки, но после моего отказа... Читать полностью

28.04.2026

Отключение подписки

Оценка 5

28.04.2026 в 14:00 обратился через мобильное приложение в чат поддержки Совкомбанка. Оператор оперативно подключился к решению вопроса, суть проблемы была в том, что мне нужно было... Читать полностью

28.04.2026

Помогли разобраться с изменениями в условиях обслуживания

Оценка 5

Сегодня, 28 апреля, увидела новость в интернете, что с мая банк меняет условия начисления кэшбэка по дебетовым картам. Поскольку я активно пользуюсь картой Халва и она у меня... Читать полностью

28.04.2026

Разобрались с начислением кэшбэка

Оценка 5

28 апреля 2026 года в 12.49 я обратилась в чат мобильного приложения из-за того, что не начислили кэшбэк за покупку у партнера по карте Халва. В списке акций я активировала... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка