Автокредит

04.05.2026 11:06
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По невнимательности не выполнил условия кредитного договора, совершил 4 из 5 покупов по карту, ввиду чего получил уведомление что ставка по кредиту будет увеличена, после звонка в колл центр, в течение двух часов урегулировали вопрос, на первый раз получил по одобрение и ставку не подняли! Порадовало такое отношение к клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T08:17:32+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-20T05:32:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за тёплые слова — это для нас особенно ценно. Мы стремимся не просто следовать правилам, а учитывать ситуацию каждого Клиента и находить справедливые решения. Очень рады, что смогли помочь — и что Вы остались довольны результатом. Ваше доверие и обратная связь вдохновляют нас продолжать работать с заботой и пониманием. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
42 935
отзыва
41 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка банка по программе автокредита. 15.05.26г.обратилась по поводу изменения процентной ставки по ежемесячному платежу. В 18.42 этого дня специалисты... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность банку за то, что пошёл на уступки

Оценка 5

Доброго времени суток. У меня была просрочка по условиям кредита карты Халва, 5 покупок и 10 000 тыс рублей в месяц. Я не вложился в срок на сумму 7 рублей, и мне повысили... Читать полностью

16.05.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня была в офисе банка,по вопросу автокредита . По условиям банка,по карте Халва ,я не выполнила до конца условия,точнее невнимательность моя меня подвела, так как в условие... Читать полностью

15.05.2026

Просрочка условий по акции « Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Мною был оформлен автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора согласилась на оформление карты «Халва» с условием ежемесячной оплаты покупок по ней на сумму 10 000... Читать полностью

15.05.2026

Частичное досрочное погашения Автокредита

Оценка 5

15 мая 2026 года обратился в онлайн-чате приложения Совкомбанка для получения помощи в оформлении заявки на частичное досрочное погашение Автокредита. Специалист Антон подключился... Читать полностью

15.05.2026

Решили вопрос с повышением ставки

Оценка 5

Я не выполнила условия халвы десятки и мне повысили ставку. Я обратилась на горячую линию с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию и вернуть предыдущую ставку... Читать полностью

14.05.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратилась в чат для досрочного погашения Автокредита. Через приложение это возможно только в день платежа, а я хотела бы произвести списание сегодня. Менеджер Л-н Арсений... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка