Оператор Совкомбанка рассказал о том, как можно копить баллы

04.05.2026 16:06
29
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

     Примерно 25 апреля 2026 года после совершенной по карте Халва покупки в одном из магазинов моего города мне пришло сообщение от Совкомбанка следующего характера: Оцените СЕЙЧАС покупку у партнера ХАЛВЫ и получите подарок. Мне стало интересно это предложение. Чтобы узнать, какие условия надо выполнить и какой будет подарок, я решила написать в чат банка приложения карты Халва. 

   Я обратилась в онлайн-чат приложения 30 апреля 2026 г в 13:56 и попросила помощи оператора. Ко мне тут же присоединился оператор Стреньчук Юрий. Я отправила ему скриншот сообщения от Совкомбанка с заинтересовавшим меня предложением и попросила дать более подробные разъяснения по нему и инструкцию, как пройти опрос. Юрий мне объяснил, что речь идет о функции оценки покупки в приложении. За каждую оценку покупки начисляется 1 балл кэшбэка. Я уточнила у Юрия, в течении какого срока действует эта акция и на все ли покупки будет доступен опрос, Юрий ответил мне, что Оценка покупок доступна в любом месяце. Но покупки в этом разделе появляются выборочно (то есть не за каждую покупку). Я не знала, где найти этот раздел, посвященный опросам, и на мою просьбу подсказать, где он находится, Юрий мне дал следующие четкие рекомендации: будучи на главном экране сверху выберите раздел "Супербонусы" и далее "Оценка покупок по Халве".

  Я благодарна оператору Совкомбанка Юрию за то, что он мне помог разобраться с этим предложением Банка. Следуя данным им инструкциям , я нашла нужный мне раздел с опросами и начала проходить их, получая за каждый пройденный опрос дополнительные баллы от Банка. По факту оказалось, что опрос пройти не сложно, все происходит быстро. Я рада, что благодаря Юрию узнала и научилась способу копить дополнительные баллы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T17:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.86%
решено проблем
37 098
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Сегодня обратился за помощью(менеджер Юлия помогла) и хочу выразить благодарность Совкомбанку за отличную поддержку клиентов. Обратился с вопросом по акции: меня пригласил друг по... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность за помощь в нахождении ошибки в платеже

Оценка 5

27 марта 2026 отправил платёж в Фонд социального страхования через приложение банка. Платёж не дошёл и оказалось что платёж исчез из истории операций.07 апреля 2026 года в 13:38... Читать полностью

29.04.2026

Быстрое решение проблемы с ошибочным начислением

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Полине К-ой за профессионализм и молниеносную помощь. Обратился в чат в 07:15 с вопросом о непонятных начислениях, никакую рассрочку не... Читать полностью

29.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 29.04.26 г. я обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Сотрудник банка Нурзида М-ва ответила быстро, очень подробно... Читать полностью

29.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Оператор Ксения Т-ва очень предметно и ответственно проконсультировала меня по всем нюансам и оформлению дебетовой суперкарты "3 в 1" Диалог получился очень плодотворным и... Читать полностью

29.04.2026

Некорректное отображение баланса

Оценка 5

После пополнения баланса денежные средства стали отображаться как "заёмные". Лимит по заёмным средствам у меня отсутствует. 28.04.26 г. в 20:30 обратилась в чат для решения... Читать полностью

28.04.2026

Ирина из онлайн-чата объяснила мне, как получить заработанный кэшбек

Оценка 5

В марте месяце решил стать клиентом Совкомбанка, сразу же изучил программу лояльности для клиентов (кэшбэк). Весь месяц совершал покупки и следил за увеличением кэшбэка на своем... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка