Отвратительное отношение к вкладчикам, нужно постараться, чтобы забрать свои деньги

04.05.2026 19:13
128
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда наступил день закрытия вклада, перевести деньги не смогла. Без указания причин-платеж в обработке и ничего не происходит. Позвонила на горячую линию 30.04.26 в 08.48, сотрудник колл центра не объяснила мне, почему я не могу снять деньги, так как паспорт, по которому я открывала вклад, недействителен и сведений мне никаких не дадут. И что банку обновить паспорт , запросив данные на портале госуслуги, нельзя. Я должна лично (!) прийти в банк с новым паспортом. В то время как все банки, в том числе ведущие, обновляют данные через госуслуги, Фора банк таким образом заботится о моей безопасности (это их версия происходящего). Понимая безвыходность, попросила продиктовать адреса отделений. Ближе всего ко мне оказалось отделение в Ростове-на-Дону на Пойменной 1. Перепроверила на сайте-есть такое. Отпросившись на работе, приехала поехала туда, а банк оттуда съехал 27.04.26!! Это как? И на сайте информация на сайте по сей день, несмотря на то, что я позвонила на горячую линию после этого и высказала по поводу неактуальной информации на сайте и таких их консультаций! Да, и это был предпраздничный день, я уточнила про часы работы отделения (несколько раз спрашивала: точно не сокращенный день?), в которое я в итоге поехала, сказали до 20.00, а в отделении сказали, что до 19.00. Итог: если хотите тратить время и ходить в банк кланяться лично в 21 веке, хотите проблем с выдачей ваших денег, можно открыть вклад в Фора банке.
Фора-Банк
Фора-Банк
2026-05-12T11:20:07+03:00
Уважаемая user-143713332016 Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, возникшие вследствие некорректного отображения информации о работе офиса Банка на сайте Банка. Информация оперативно была скорректирована. В день Вашего обращения в другой офис Банка Вам были предоставлены все необходимые Вам услуги незамедлительно. Еще раз приносим извинения и надеемся, что в дальнейшем будем своей работой доставлять Вам только положительные эмоции. С Уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

О банке

Народный рейтинг

70 место
2,04
средняя оценка
29.41%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Фора-Банка

Наконец-то качественная и понятная консультация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о дейтсвительно хорошем Банке , в котором работают профессиналы. Я обратилась в Фора-Банк , в офис банка , который находится по адресу г. Тула , пр. Ленина... Читать полностью

27.09.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

ДО Медведково 1, Москва, проезд Дежнева, 27, к.1. Сегодня закончился вклад по сроку. Утром, до приезда в офис, в МП сделал перевод небольшой суммы на карту (чтобы не получать в... Читать полностью

23.05.2023

Компетентность сотрудников

Оценка 5

16.03.2023 обратился в отделение банка за получением ответа на вопрос заданный неделю назад о возможности принятия на обслуживание удаленного по биометрии. Сотрудник пояснил, что... Читать полностью

17.03.2023

Работа сотрудников vs работа банка

Оценка 5

"[i]Отлично[/i]" банку ставлю с огромным авансом, см. далее почему. На сайте работа отделения для ФЛ [b]указана до 20ч[/b]. [b]По факту[/b] все операции со счетами заканчиваются... Читать полностью

03.03.2022

Спасибо за доброжелательный и высококвалифицированный персонал

Оценка 5

Добрый день, спасибо руководству доп офиса на Фучика , РИО (СПб филиал) за отличные кадры, работающие в Вашем банке. Я обратилась к Марине Т-ой  за консультацией по вкладу... Читать полностью

01.10.2020

Все бы так работали !

Оценка 5

Являюсь давним и постоянным клиентом офиса "Ленинский" Фора-банка. Никогда не было никаких замечаний.  Вчера, 11 августа, закончился срок вклада. Приехал в офис в 13-00, в 13-15... Читать полностью

12.08.2019

Быстро. Профессионально. Вежливо

Оценка 5

Сегодня закончился вклад. Приехал в отделение, увидел очередь, немного расстроился (по прошлому опыту, все делалось медленно). Однако, как выяснилось, расстроился я зря: две... Читать полностью

13.12.2018

Продукты банка