Сегодня, 4-го мая пришло оповещение от банка о возможности выбора категорий кешбека по моей дебетовой карте.Хорошо, подумала я, потому что в прошлом месяце напоминания почему то не было.Но я тогда установила новую версию приложения , и именно в ней сначала не было даже возможности выбора категорий. Но когда я сегодня зашла в приложение для выбора категорий(которые я потом выбрала, речь не об этом), я увидела изменения по другой карте, где уже давно было 2% кешбека на все. Всегда была видна информация 2%, а сегодня я её не увидела. Подумала, что это опять версия приложения виновата!Так как люблю во всем ясность, обратилась вечером в чат для консультации. Видимо, давно не была в чате, так как не знала, что теперь бота зовут София.Так вот, через несколько минут мне удалось уговорить Софию соединить меня с оператором . В 20:10 со мной стал общаться Ф-ев Макар. Хочу отметить, что он очень быстро понял суть моего беспокойства и четко объяснил, что нет никакой ошибки, так как теперь величина процента кешбека не фиксированная, а зависит от наличия подписки.Ну как бы я это могла узнать, если бы не обратилась в чат?Так и оставалась бы при своих сомнениях и вопросах.Спасибо Макару за быстроту ответа и четкость
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...
Подсказали про выгодные покупки
Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит...
Благодарность за помощь
Обратилась в чат банка 22 мая 2026 г. в 15.40 с вопросом о партнерстве клиники с банком. К разговору подключилась специалист Алена, которая помогла решить вопрос. Подсказала, что...
Помощь с МСС-кодами
22 апреля в 14:30 я обратилась в мобильное приложение Совкомбанка с вопросом по промокода. Мне ответил бот София,но удобнее общаться с оператором на связь вышел,менее чем за 10...
Помогли разобраться с платежами за покупку в рассрочку
Я сегодня обратилась на горячую линию Совкомбанка по вопросу погашения платежей с рассрочкой, за покупку. Я не могла понять, почему у меня вычитают разные суммы каждый месяц...
Консультация по переоформлению вклада
Благодарю специалиста Совкомбанка Анастасию за оказанную мне помощь в переоформлении вклада. 22 мая 2026 в 9:05 я обратилась за помощью: закрыть дистанционно имеющийся у меня...
Быстрое решение вопроса
22 мая в 15.15 я обратилась в онлайн чат с просьбой разобраться о списаниях с карты.Блуждая по приложению банка случайно нажала на активацию подписки и даже не заметила этого...