Консультация по категориям

05.05.2026 02:18
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.05 я обратилась в чат Совкомбанка, чтобы узнать есть ли в приложении повышенные категории кэшбэка, которые нужно выбирать. На мой вопрос назначили оператора Юлию Д***. Изучив мой вопрос, Юлия ответила, что, к сожалению, по карте Халва нет ежемесячных категорий с повышенным кэшбэком. Тем не менее Юлия направила мне ссылку на программу лояльности банка для внимательного изучения программы лояльности. Благодаря Юлии я лучше смогла разобраться в вопросе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T03:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
39 165
отзыва
37 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Покупка прошла как у партнера

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку... Читать полностью

06.05.2026

Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как... Читать полностью

06.05.2026

Программа лояльности

Оценка 5

В марте 2026 года в мобильном приложении Совкомбанка было предложение совершить покупку в сервисе Чиббис и получить за это кэшбек 25% до 30.04. Покупку совершил 08.03.2026, но 30... Читать полностью

05.05.2026

Информирование специалистами Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка за грамотную информацию после обращения в горячую линию. 03.05.2026 в 14-20 после звонка в горячую линию, по вопросу... Читать полностью

05.05.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь дебетовой картой банка. Примерно в течение года по моей карте действовала акция с повышенным кэшбэком 10% за покупки на... Читать полностью

05.05.2026

Помощь с промокодом и разъяснение «Зелёной цены» — спасибо за внимательность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить главного специалиста Совкомбанка Кристину С-ву за профессиональную и доброжелательную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около... Читать полностью

05.05.2026

Отзыв

Оценка 5

05.05.26 примерно в 10:30 по местному времени. Обратился в мобильном приложении в чат поддержки ответил Х*** Павел. Помог быстро разобраться и исправить то что на косячила... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка