Отзыв

05.05.2026 07:32
101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Обратилась сегодня 05.05.2026 в чат-онлайн на сайте в 11.51 с просьбой отключить услугу "мои чеки". Оператор Кристина К-ва помогла мне с решением данного вопроса за 20 минут. Карту выпустила давно, но не пользовалась ей, хочу поробовть все преимущества от испоьзования данного банка, пока скорость решения проблем меня более чем устраивает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T10:42:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставил сотрудник банка?
user-990714009604
2026-05-12T12:06:12+03:00
Добрый день! Оператор помогла мне отключить услугу «мои чеки», отправив мне в чат инструкцию как правильно это сделать. Сделав все поэтапно, за 20 минут я смогла отключить ненужную мне услугу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T08:10:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Сегодня 06.05.2026 в 15:00 обратился в чат мобильного банка Совкомбанк с вопросом по обновлению паспортных данных. Осенью прошлого года менял паспорт по возрасту. Подключился в чат... Читать полностью

06.05.2026

Изменения паспорта

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность. Изменения в паспортные данные внесены быстро без посещения офиса. Инструкция в чате появляется с картинками, что очень радует, и понятная... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Анастасию.  6 мая 2026 года мне пришло смс, что моё обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течение 10 дней. Так как я ничего... Читать полностью

06.05.2026

Консультация по получению баллов

Оценка 5

Х-ин П., дал подробную консультацию по переводу баллов в рубли а так же оперативно ответил в чате через мобильное приложение Совкомбанка на все дополнительные вопросы.Рекомендую... Читать полностью

05.05.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Четвертого мая в пять часов вечера я обратилась в чат поддержку Совкомбанк для обновления паспортных данных. Я отправила фото, после чего меня подключили к оператору. Оператор... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Вечером 4 мая мне пришло уведомление о том, что нужно поменять паспортные данные. Я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где меня связали с оператором. Виктория быстро и... Читать полностью

04.05.2026

Совкомбанк как всегда быстро выручает

Оценка 5

30 апреля 2026г. обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных в связи с достижением 45 летнего возраста. Молниеносно получила рекомендации... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка