У меня был утрачен телефон с мобильным приложеим Совкомбанк, с сим картой. Я восстановил сим карту. Достал старый телефон. И тут началось. Не смог войти в приложение. Всесто смс ки С кодом приходит что " Оператор изменил настройки сети". Прошу заменить что Сбер и ВТБ, на этой новой симке со старым номером заработали через 5 минут повторной регистрации, тоесть почему-то на другие банки эти настройки не оказывают влияния. Ястал разбираться что это затнастройки, сходил в офис оператора связи, мне сказали что все норм, никакие настройки не изменены. Я проверил симку еще на одном телефоне с приложением Совкомбанк, такое же сообщение об изменении настройки сети. На этом ресурсе я нашел еще несколько таких же отзывов о моей проблемы начиная с 2022 года, тоесть Совком Банку это не в новь. Мои хождения и звонки в поддержку оператора и Совкомбанка ничего не дали, это замкнутый круг все валят друг на друга. Прошла неделя, вчера я сходил в единственный офис в городе, с единственным оператором в городе, с единственным полурабочим банкоматом в городе, потому что у второго банкомата вот уже третий месяц не могут починить купюроприемник, деталей нет. Я пришел к специалисту уже с другой сим картой, переподключили На новый номер. Пришел домой и началось, я вошел в приложение как новый пользователь, у которого нет ни карты ни счетов. Позвонил в поддержку, там провели процедуру привязки повторно, попутно предложив мне кредит. Через час я начал регистрацию повторно, сделал все по инструкции вышел из приложения и зашел вновь, ничего не поменялось. Стал лазить в приложении, подумал ну может что заполнить надо, заполнил, и на вопросе отвыдаче карты понял что это не то, поэтому отменил. Но тут раздался звонок, оператортначала щебетать мне о получении карты, я ей объясняю что не могу в приложение попасть и что карта у меня есть, на что мне предложили " а возьмите кредит" то есть Политика Совкомбанка при любом вопросе, затруднениях это предложить кредит? Чем мне взятие кредита поможет войти в приложение?? В итоге я опять пошел в офис, где оператор наконец-то выяснила в чем дело, моя симка стояла в телефоне к моей жены, и как то закрепилась за ней. Может она с неё просто звонила в поддержку? Потому как в карточке профиля за ней привязан совершенно другой номер телефона. И каким боком вылазит мой не понятно, оператор оставила заявку разобраться с этим. Это было около 15.00, 04.04. Сегодня 05.04 стал регистрироваться заново, думаю ну это же плевое дело, там убрать номер , у меня поставить, но все осталось как осталось, я опять как новый клиент. Теперь думаю уже третью симку доставать, т.к. техническая поддержка Совкомбанк всесто решения моей проблемы может только мне кредит предложить, это их уровень технической грамотности и компетенции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Вход в приложение банка
28 апреля в 22:02 обратилась на горячую линию банка с вопросом входа в личный кабинет через приложение. Коды доступа были мною сброшены,так как было подозрение о мошеннических...
Обновление приложения
28.04.2026 года в 21.28 часов. Обратился онлайн в чат для помощи в обновлении приложения. Отписал свою проблему по обновлению приложения, не смог сам обновить. В онлайн чате очень...
Оформил карта Халва Platinum - очень доволен!
Добрый день, обратился в отделение Совкомбанк 25.04.2026 г. примерно с 10:40 по 11:30 с целью оформления карты Халва Platinum, обслуживал меня сотрудник банка П-ва Татьяна О-на...
Благодарность оператору Егору
15 апреля,в 20.40 обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответил оператор Егор. За участие в акциях банка по моей карте "Процент на остаток" ,в мобильном...
Помощь в чате- онлайн
Обратилась в приложение Совкомбанка в чат- онлайн,с вопросом об обновлении приложения ( чтобы приложение работало корректно)в телефоне на базе Андроид, бот- помощник быстро и...
Спасибо за консультацию
Хочу поблагодарить менеджера Совкомбанка Ш-ва Илью за оказанную консультацию в мобильном приложении банка. Несколько дней я не могла самостоятельно убрать с главной страницы...
Я долго "мучала" бот Софию своими вопросами, но всё-таки все получилось
У меня в последнее время мобильное приложение как то стало работать странновато. Оказывается, надо было обновить приложение, которое я давно не обновляла. Наконец-то 7 апреля в...