Помощь через онлайн-чат в приложении
Много лет являюсь клиентом Совкомбанка. На сегодня у меня в банке открыты несколько текущих счетов, включая валютный, онлайн-копилка, а также долгий вклад на 3 года. Периодически обращаюсь в онлайн чат в приложении банка. И мне всегда там оперативно и четко помогают специалисты банка. В этот раз специалист Козырева Екатерина так профессионально мне помогла, что я счёл за честь написать отзыв о ее работе и работе банка.
В прошлом году банк уговорил меня вместо обычной оформить дебетовую карту "Халва-дестяка", с повышенным кешбеком у партнёров банка. Сегодня купил девушке на день рождения цветы онлайн у партнёра Совкомбанка, и по информации на сайте рассчитывал на кешбек в 10%. Однако фактически кешбек был начислен 2% от покупки. Я сначала рассердился, думал что меня дезинформировали. Однако специалист банка Екатерина Козырева очень очень спокойно, терпеливо и заботливо мне всё пояснила и показала. Оказался я сам не прав, и не прокрутил страницу чуть ниже, где и было написано, что у данного партнёра именно при оплате онлайн кешбек в 10% не предусмотрен. И тем не менее, несмотря на то, что банк оказался прав (!), они подарили мне промокод на 500 рублей. Очень приятно и неожиданно мне было. Высочайший уровень клиентоориентированности, доброты и щедрости. Спасибо всем специалистам и руководству Совкомбанка за такой клиентский сервис высокого уровня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Покупка прошла как у партнера
06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку...
Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой
06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как...
Банк пошел навстречу
Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь дебетовой картой банка. Примерно в течение года по моей карте действовала акция с повышенным кэшбэком 10% за покупки на...
Обновление паспортных данных
Четвертого мая в пять часов вечера я обратилась в чат поддержку Совкомбанк для обновления паспортных данных. Я отправила фото, после чего меня подключили к оператору. Оператор...
Удержание за Яндекс подписку
4 мая 2026 в 21-18 позвонила в Сов 1 мая в 15-34 у меня с дебетовой карты списали 449 рублей за Яндекс подписку, которую я не оформляла. Когда стала разбираться с Яндекс плюсом...
Благодарность
04.05.2026г.в 16.50 я обратилась в Совкомбанк в чат в приложении в личном кабинете мне нужна была помощь оператора, надо было вывести денежные средства со счёта в Совкомбанке...
Подключение подписки Оптима
04.05.2026 г. в 18:52 обратился в чат за подключением ежемесячной подписки "Оптима". Подключился специалист Виолетта Ц- ер, подписка была быстро оформлена, оказанными услугами...