Помогли разобраться с платежом

05.05.2026 16:21
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел у себя в планах платежей по карте халва непонятный долг, а именно 949,75. Оператор подключился и разъяснил что это платеж за подписку халва десятка. Также оператор уточнила условия возврата денежных средств за оплату подписки. обратился в 19:56 5.05.26, проблему решили за пару минут, скррншоты прикладываю. Спасибо оператору Я-ой Лии. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T17:10:53+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 491
отзыв
37 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Покупка прошла как у партнера

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку... Читать полностью

06.05.2026

Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как... Читать полностью

06.05.2026

Вернули баллы даже при отмене кэшбека

Оценка 5

всегда у совкомбанка был кэшбек при покупке у паринеров от 10 000 руб. Возвращалось 10%с 04.05.2026 года это отменили при покупапках в озоне. В итоге я не знал и купил технику... Читать полностью

05.05.2026

Очень быстрое реагирования техподдержки

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Евгении за оперативность в ответе. Ситуация следующая: срочно понадобилась наличные деньги, с собой была только карта... Читать полностью

05.05.2026

Программа лояльности

Оценка 5

В марте 2026 года в мобильном приложении Совкомбанка было предложение совершить покупку в сервисе Чиббис и получить за это кэшбек 25% до 30.04. Покупку совершил 08.03.2026, но 30... Читать полностью

05.05.2026

Информирование специалистами Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка за грамотную информацию после обращения в горячую линию. 03.05.2026 в 14-20 после звонка в горячую линию, по вопросу... Читать полностью

05.05.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь дебетовой картой банка. Примерно в течение года по моей карте действовала акция с повышенным кэшбэком 10% за покупки на... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка