Вернули баллы даже при отмене кэшбека

05.05.2026 16:31
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

всегда у совкомбанка был кэшбек при покупке у паринеров от 10 000 руб. Возвращалось 10%
с 04.05.2026 года это отменили при покупапках в озоне. В итоге я не знал и купил технику....кэшбек не начислили.

при обращении в поддержку, старший менеджер К-ва Мария решила вопрос и доначислила балы.

но в связи с частыми покупками на озоне и отмене кэшбека...придется в дальнейшем искать альтернативу, поскольку выгоды покупки уже не предполагается. Но поддержка совкомбанка всегда на высоте, за это 5 балов конечно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T17:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 491
отзыв
37 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Покупка прошла как у партнера

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку... Читать полностью

06.05.2026

Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как... Читать полностью

06.05.2026

Очень быстрое реагирования техподдержки

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Евгении за оперативность в ответе. Ситуация следующая: срочно понадобилась наличные деньги, с собой была только карта... Читать полностью

05.05.2026

Помогли разобраться с платежом

Оценка 5

Увидел у себя в планах платежей по карте халва непонятный долг, а именно 949,75. Оператор подключился и разъяснил что это платеж за подписку халва десятка. Также оператор уточнила... Читать полностью

05.05.2026

Программа лояльности

Оценка 5

В марте 2026 года в мобильном приложении Совкомбанка было предложение совершить покупку в сервисе Чиббис и получить за это кэшбек 25% до 30.04. Покупку совершил 08.03.2026, но 30... Читать полностью

05.05.2026

Информирование специалистами Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка за грамотную информацию после обращения в горячую линию. 03.05.2026 в 14-20 после звонка в горячую линию, по вопросу... Читать полностью

05.05.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь дебетовой картой банка. Примерно в течение года по моей карте действовала акция с повышенным кэшбэком 10% за покупки на... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка