Быстрое решение вопроса в чате

05.05.2026 18:10
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в 17:47 в чат,чтобы мне отключили услугу кредитный доктор ,оператор Ш-ва Яна быстро подключилась в чат ,в течении минуты и так же быстро мы решили вопрос, не прошло и 10 минут. Обычно в других банках очень долго реагируют сотрудники. Я приятно удивлена. Большое спасибо,что не заняли много моего времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T13:31:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? Вам отключили услугу? 31.05.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-204025166585
2026-05-12T15:10:00+03:00
Да,отключили,причем достаточно быстро
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T19:11:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.74%
решено проблем
45 804
отзывов
44 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Паспорт

Оценка 5

24.05.26г. я обратился в чат что бы сменить паспортных данных, так как мне исполнилось 45 лет и я сменил паспорт. Отправил в чат фотографии нужных страниц паспорта и специалист... Читать полностью

24.05.2026

Затруднения при входе в ЛК новой версии мобильного Приложения

Оценка 5

С 01 мая 2026 года я испытывал постоянные трудности при входе в свой ЛК новой версии мобильного Приложения Совкомбанка (далее - Банк). Не помогли мои обращения по этому вопросу на... Читать полностью

24.05.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат по вопросу замены паспортных данных.  Со мной работала оператор Анна Очень оперативно был решил мой вопрос.  Через пять минут после обращения паспортные... Читать полностью

24.05.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой поменять данные паспорта,ответила оператор Юлия Н-ва.Ответила быстро, всё объясника хорошо как мне поменять данные,было всё ясно и понятно.Очень... Читать полностью

24.05.2026

Благодарю Романа

Оценка 5

Пользуюсь картой «Халва» несколько месяцев и очень довольна. Сегодня, 24 мая в 09:58, обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанка по поводу временного отключения опций «Всё и... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка