Отличное обслуживание

05.05.2026 18:21
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер! Хочу выразить слова благодарности в адрес сотрудник горячей линии Совкомбанка. На все мои вопросы по использованию карты Халва, КЭШбэк у партнеров, сроках рассрочки, выгоде использования карты, преимущества при подключении годовой подписки Халва 10 и т.д. были даны четкие и убедительные ответы. Спасибо за ясность 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T13:19:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы консультировались по своей действующей карте? Или только планируете открыть? Какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации?
user-651725166707
2026-05-12T16:45:27+03:00
Добрый день! дополнение к комментарию. Да, консультацию получил по действующей карте Совкомбанка, Обслуживание бесплатное, прозрачность условий: платежи и комиссии указаны явно, скрытых наценок нет
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-12T16:39:37+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли решить вопрос с кэшбеком в Халве

Оценка 5

Итак. Накануне запланированной покупки смартфона я связалась с оператором в чате, чтобы уточнить вопрос с вариантом оплаты для получения 10% кэшбека. Оператор мне пояснила, что... Читать полностью

07.05.2026

Быстро узнала информацию

Оценка 5

 07.05.2026 в 16:39 написала в чат поддержки вопрос, который нигде подробно не объяснен.  Что происходит с баллами кэшбека свыше 5000?  Бот после нескольких неудачных попыток... Читать полностью

07.05.2026

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом по поводу снижения кредитного лимита, оператор быстро подключился в онлайн-чат, что всегда приятно наблюдать. За это люблю ваш банк  П- ин Алексей... Читать полностью

07.05.2026

Скорость ответа

Оценка 5

Не смогла найти в моём личном кабине информацию по-поводу выполнения условий по кредиту и обратилась в чат банка 6.05.26 года в 20-51, бот с третьего вопроса подключил сотрудника... Читать полностью

06.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Заметила ,что за покупку в магазине партнера была начислена комиссия ,написала в чат и попросила соединить с оператором. К чату сразу подключился Ю-ов Матвей, вернул комиссию и... Читать полностью

06.05.2026

Быстро и продуктивно решили проблему

Оценка 5

Сегодня 6 мая в 13:55 обрадалась в чат банка в мобильном приложении, чтобы уточнить изменения условий по автокредиту. Сотрудница Е-ва Анна оперативно ответила, в течении... Читать полностью

06.05.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Не приходило смс для привязки карты халва к озону. Обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Совкомбанк 06 мая 2026 года в 23ч. Оператор Л-ва Катерина быстро помогла... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка