Помощь специалиста в смене тарифа дебетовой карты

05.05.2026 18:47
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Появились свободные деньги, а так как ставка по онлайн-копилке небольшая, то я решила сменить тариф дебетовой карты с кэшбэком на все покупки на карту с процентом на остаток (где-то слышала, что можно такое сделать), но как это сделать не поняла то решила обратиться к специалисту. 4 мая в 17:53 мне ответила С-ва Ульяна и через несколько минут подробно мне все объяснила, а для наглядности отправила скриншоты. Для смены тарифа дебетовой карты необходимо действовать следующим образом: экран продукта -> "Важно" -> "Тарифы" -> "Выбрать нужный тариф" -> "Изменить тариф". После ознакомления с информацией у меня возник вопрос сразу ли изменится тариф или нужно ждать какое-то время, но Ульяна опередила меня и одновременно с вопросом предоставила на него ответ. Как пояснила девушка смена тарифа вступает в силу с начала нового периода, то есть в моем случае с 9 числа. Благодаря подробной инструкции я быстро и без особого труда сменила тариф самостоятельно, большое спасибо Ульяне.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T19:10:42+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 491
отзыв
37 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Повышенный кэшбек и акция от партнёра Совкомбанка

Оценка 5

5 мая 2026 года обратилась в онлайн чат поддержки Совкомбанка с вопросом по поводу акции "Кэшбек 10% за покупку в сети аптек Планета Здоровья". Акцию я активировала в приложении... Читать полностью

07.05.2026

Покупка прошла как у партнера

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку... Читать полностью

06.05.2026

Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как... Читать полностью

06.05.2026

Узнавал по сотрудничеству совкомбанка и озон

Оценка 5

Увидел, что совкомбанк стал сотрудничать с OZON и теперь стали цены такте же как и по карте Ozon обратился потому что цены были не такими и мне предложили обновить приложение OZON... Читать полностью

06.05.2026

Списание средств

Оценка 5

хочу поблагодарить службу поддержки банка «Халва» за оперативную помощь! Обратилась в онлайн‑чат сегодня в 12:53с 06:05:2026г с вопросом по списанию денежных средств , и уже... Читать полностью

06.05.2026

Лояльность банка на решение проблемы

Оценка 5

Сталкнулась с проблемой что подключилась халва 10ка, хотя я ее не подключала, Г-в Владислав помог решить проблему, так же очень лояльный банк, пошел на компромисс и возместит мою... Читать полностью

06.05.2026

Кэшбэк на Ozon по карте Совкомбанка

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение 29 апреля примерно в 12:05.  Увидела в интернете информацию о том, что на Ozon можно оплачивать покупки картой... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка