Спасибо за помощь

05.05.2026 20:18
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

5.05.26г в 0:56 обратился в чат поддержки банка совкомбанк. У меня произошло списание при переводе денежных средств с карты халва. попросил уточнить что за списание и можно ли отменить как то это списание. сотрудник поддержки Алексей Ромов все обьяснил и даже сделал отмену списания по программе лояльности, что очень приятно. Спасибо за помощь и за лояльность. В других банках такого не помню.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T21:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.96%
решено проблем
37 396
отзыва
35 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли разобраться

Оценка 5

Являюсь постоянным пользователем заемных средств карты Халва. Обратила внимание, что в графике платежей по рассрочке к списанию включена сумма предварительной комиссии. Обратилась... Читать полностью

30.04.2026

Хочу похвалить карта Халва

Оценка 5

Здравствуйте.  Сегодня 17:38, г Хабаровск, обратился в чат поддержку по поводу кредитной карты Халва и её привязки к партнёру Озон,чтобы совершать и оплачивать покупки. Очень... Читать полностью

30.04.2026

Помогли быстро в решении вопроса

Оценка 5

Спасибо, обратилась с проблемой что не могу сама включить Функцию "расплачиваться картой не у партнеров", в итоге помогли быстро решить вопрос и подключить услугу, сотрудник У-н... Читать полностью

29.04.2026

Снижение лимита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо К-ой Анастасии, что все сделала быстол и быстро вышла на связь.я хочу что бы только она переписывалась со мной в чате ! ответила на все мои вопросы... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность

Оценка 5

В марте 2026 года закрыла кредит , пришёл возврат процентов по кредиту, ...но по минимуму . Оказывается были косяки с моей стороны по соблюдению условий кредитования. Видимо, не... Читать полностью

29.04.2026

Минимальный оборот по Халве

Оценка 5

Сегодня 29.04.2026 года в 19:11 минут в чате банка пытался выяснить вопрос каков же все-таки теперь у меня минимальный оборот по карте Халва? Ранее был 5*10, потом 10*20, а теперь... Читать полностью

29.04.2026

Уточнение по Халве 10 и подписке Оптима

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 29.04.2016 в 13:37 обратилась в чат в приложение совкомбанка, с вопросом о новой подписке Оптима, старой Халва 10 и новыми условиями по покупке OZON. Меня... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка