Проблема с отображением карты

06.05.2026 10:26
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

заказала дебетовую карту по реферальной ссылке друга. Карту доставили в срок, курьер был вежливый и профессиональный. сделала все по инструкциям, которые приходили в смс. Но возникла проблема в приложении банка. Карта не отображалась, я не могла задать пин-код и соответственно совершать какие-то действия по карте. Обратилась в чат поддержки. Немного пговорила с ботом, который не в состоянии решать такие проблемы и меня переключили на оператора. Оператор Анна и затем Светлана быстро решили вопрос, создали заявку и уже через несколько минут карта появилась в приложении. А так же в качестве компенсации, начислили мне 300 бонусов, что очень приятно. Спасибо!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-06T18:23:50+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,23
средняя оценка
43%
решено проблем
3 246
отзыва
3 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформил дебетовую карту ОТП по реферальной ссылке

Оценка 5

Дебетовую карту отп оформил по ссылке друга, заказал в полночь, на утро карта уже была у меня. Оформлял на сайте интернет банка ОТП, все получилось очень быстро. Выбрал место... Читать полностью

07.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался 27 апреля 2026 года 12:56 в чат мобильного приложения со следующим вопросом - подскажите когда будут доступны категории на май?На что оператор Юлия... Читать полностью

07.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался 6 апреля 2026 года в чат мобильного приложения со следующим вопросом - по Mcc 5992 10% кэшбэк? На что оператор Елена ответила на все мои вопросы... Читать полностью

07.05.2026

Ситуация с акцией "Пригласи друга" и обращение в банк

Оценка 5

Здравствуйте. Отправил приглашение родственнику в рамках акции "Пригласи друга". За что был обещан бонус 2000 руб. (для пригласившего) и 500 руб. (для приглашенного). В условиях... Читать полностью

07.05.2026

ОТП банк – лучший

Оценка 5

Решила наконец-то воспользоваться рекомендацией друга и оформить карту в данном банке. Процесс оказался максимально простым: регистрация на сайте заняла буквально пару минут, и... Читать полностью

06.05.2026

Заказ карты прошел успешно!

Оценка 5

Давно хотел стать клиентом банка, но ждал подходящего момента. На днях увидел предложение: за оформление карты по ссылке блогера - подарочный сертификат. Решил воспользоваться и... Читать полностью

06.05.2026

Консультация в чате с банком

Оценка 5

Отличный банк с удобной и развивающейся прошраммой кэшбека. В связи с этим развитием и вышло небольшое недопонимание но сотрудник контакт центра смог все грамотно обьяснить и... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка