Отображение выплаты

06.05.2026 11:14
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня есть дебетовая карта % на остаток, которой я активно пользуюсь и раз в месяц получаю выплату процентов на ежедневный остаток. 4.05.26 я обнаружил, что в один из месяцев этой выплаты не было, но я помнил, что условия по тратам я выполнил. Тогда я сделал скрин, выделил месяц, где не было выплаты и отправил его в чат с соответствующим вопросом 4.05 26 в 22.29. Чат бот не помог, я пригласил оператора. В 22.42 мне ответила Яна. Она все проверила и сообщила, что 28.03.26 была выплата в сумме 2462.19. Для корректного отображения Яна посоветовала обновить приложение и отправила мне СМС для этого. Я обновил приложение, после заглянул в историю и действительно увидел там искомую сумму, которая была начисления мне 28.03. Хочу поблагодарить Яну за помощь. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-06T12:12:29+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Повышенный кэшбек и акция от партнёра Совкомбанка

Оценка 5

5 мая 2026 года обратилась в онлайн чат поддержки Совкомбанка с вопросом по поводу акции "Кэшбек 10% за покупку в сети аптек Планета Здоровья". Акцию я активировала в приложении... Читать полностью

07.05.2026

Покупка прошла как у партнера

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку... Читать полностью

06.05.2026

Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как... Читать полностью

06.05.2026

Промокод

Оценка 5

5 мая 2026 года в 7:53 связался в онлайн чате с оператором, ответила Анна К-ва. Узнал есть ли ли у меня в наличии промокоды, на какую сумму нужно совершить покупку, чтобы... Читать полностью

06.05.2026

Быстро и по делу: консультация по переводу средств в чате банка

Оценка 5

8 апреля 2026 я обратился в чат поддержки Совкомбанка с конкретным вопросом — собирался перевести крупную сумму клиенту Совкомбанка и хотел заранее узнать, какой установлен лимит и... Читать полностью

06.05.2026

Подписка Халва.десять

Оценка 5

6 мая 2026г. Ближе к 16:00, я обратилась в чат мобильного приложения совкомбанк для того чтобы мне объяснили преимущества подписки халва.лесять менеджер О- ва Виктория подробно... Читать полностью

06.05.2026

Оператор Алиса ответила на все мои вопросы - чётко, быстро, по делу

Оценка 4

6 мая в 17:29 написала в чат-ко мне сразу подключилась оператор Алиса. А я спросила у неё, как пополнить баланс одной из моих карт. Дело в том, что у меня в банке открыто две карты... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка