Списание средств

06.05.2026 13:20
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

хочу поблагодарить службу поддержки банка «Халва» за оперативную помощь! Обратилась в онлайн‑чат сегодня в 12:53с 06:05:2026г с вопросом по списанию денежных средств , и уже через несколько минут консультант Ф-ва Алина дала понятный ответ. Вопрос мой был связан со списанием денежных средств в размере 399 р и обслуживание за карту халва с заемных средств , на что консультант Алина проинформировала меня чтоб я обратилась в ту компанию где списали деньги!!! Я обратилась мне вернули списаные деньги а 99 р вернул Софком банк !!! Специалист был вежлив, всё подробно разъяснил — никаких лишних уточнений не потребовалось. Очень доволен скоростью и качеством обслуживания. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-06T14:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 491
отзыв
37 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Повышенный кэшбек и акция от партнёра Совкомбанка

Оценка 5

5 мая 2026 года обратилась в онлайн чат поддержки Совкомбанка с вопросом по поводу акции "Кэшбек 10% за покупку в сети аптек Планета Здоровья". Акцию я активировала в приложении... Читать полностью

07.05.2026

Покупка прошла как у партнера

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку... Читать полностью

06.05.2026

Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как... Читать полностью

06.05.2026

Узнавал по сотрудничеству совкомбанка и озон

Оценка 5

Увидел, что совкомбанк стал сотрудничать с OZON и теперь стали цены такте же как и по карте Ozon обратился потому что цены были не такими и мне предложили обновить приложение OZON... Читать полностью

06.05.2026

Лояльность банка на решение проблемы

Оценка 5

Сталкнулась с проблемой что подключилась халва 10ка, хотя я ее не подключала, Г-в Владислав помог решить проблему, так же очень лояльный банк, пошел на компромисс и возместит мою... Читать полностью

06.05.2026

Кэшбэк на Ozon по карте Совкомбанка

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение 29 апреля примерно в 12:05.  Увидела в интернете информацию о том, что на Ozon можно оплачивать покупки картой... Читать полностью

06.05.2026

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Обратилась в поддержку 05.05.2026 в 23:17 с вопросом про кешбэк. У меня накопилось 1500 баллов кешбэка за приглашение друга и я не понимала, как вывести их рублями, а не с помощью... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка