Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

06.05.2026 23:33
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла ошибка, и деньги никак не переводились со счета карты на вклад. Позвонила на горячую линию, время ожидания составило около 7 минут. Оператор Максим очень вежливо объяснил, что из-за недавнего обновления приложения мне нужно просто очистить кэш или переустановить софт. Он оставался на связи, пока я все это делала. В итоге под его руководством я открыла вклад по хорошей ставке, чем предлагали в других банках еще и с визитом в отделение. Теперь мои накопления работают, а я уверена, что если будут сложности, всегда можно позвонить в техподдержку и получить помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T17:27:33+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 21.05.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-139023270431
2026-05-20T00:13:59+03:00
хорошо
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-05-07T08:16:05+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентам и качеству их обслуживания. Слова благодарности направили сотруднику и его руководителю. Им будет приятно получить высший балл за работу. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,12
средняя оценка
29.21%
решено проблем
394
отзывов
386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Продукты банка