Оформил карту

07.05.2026 05:00
551
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту онлайн, из коллцентра перезвонили, выбрали офис банка где я могу забрать карту, договорились на 7 мая. Ближайшее отделение находится в 55 км от моего посёлка. В назначенный день я приезжаю и только тут узнаю что активация карты требует немедленно внесения и последующего платежа в размере 2т рублей! Ну во-первых нужно предупреждать о таком, в-вторых у меня нет желания тратить немедленно такую сумму, тем более что выбор у меня или мобильная связь или коммунальные платежи. Если у вас столь буржуйский подход к клиентам, то об этом нужно предупреждать на стадии оформления карты, а не когда я потратил время и деньги на дорогу. Принципиально не выберу ваш банк. За то что не цените ни моё время ни мои деньги! 

Во-вторых, если у вас такие откровенно говоря мне не выгодные условия, я хотел бы сам выбрать куда мне тратить мои, прошу заметить деньги! А не указывать мне куда и сколько тратить! 

Сотрудница банка по улице советов 59, город Уссурийск, крайне пренебрежительно отнеслась к тому, что я не имел при себе нужной суммы. Противно с такими общаться. 

П

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T17:05:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-12T13:10:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. Хотим пояснить, что использование карты сразу после ее получения является рекомендацией. Обязательные требования о совершении платежей в рамках активации карты отсутствуют. По изложенной в отзыве ситуации для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался руководитель отделения Банка. Надеемся на Ваше понимание и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.02%
решено проблем
46 375
отзыва
45 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Оптима в Совкомбанке

Оценка 5

Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне... Читать полностью

06.06.2026

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Зачисление баллов

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка 29.05.2036 в 14:40 по следующему поводу: мне пришла смс о зачислении 50 рублей за оплату мобильного телефона от 500 рублей.Оператор Страхова... Читать полностью

29.05.2026

Специалист София

Оценка 5

Специалист София, быстро отреагировала и оперативно помогла решить вопрос, общалась вежливо и уважительно, что оставило приятное впечатление о ней и банке в целом, буду... Читать полностью

27.05.2026

Выгодная подписка к дебетовой карте

Оценка 5

сегодня обращался к оператору в приложении банка, для уточнения условий подписки к дебетовой карте, примерно в 22:20 26.05.2026, специалист банка все рассказала и описала все... Читать полностью

26.05.2026

Помощь с картой рассрочки

Оценка 5

Большую спасибо Алексею за оперативное решение моей проблемы. Обратилась с вопросом начисления процента на использование заемных средств по карте халва. Обращусь 26 мая в 20 51... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка