Чат с поддержкой на высоте

07.05.2026 12:43
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Совкомбанк за хороший, качественный подход к службе поддержки.

07.05 обратилась в чат по вопросу начисления бонусов. Оперативно подключили старшего специалиста Наталью К., которая максимально оперативно ознакомилась с моим вопросом и моментально баллы начислились. А еще очень комфортное и доброжелательное отношение к клиентам не могу не отметить. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-07T13:11:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.81%
решено проблем
43 946
отзыва
42 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Хочу похвалить

Оценка 5

20 мая утром я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом как перенести платеж по кредиту сама не смогла разобраться. Анастасия мне помогла разобраться, сказала как лучше... Читать полностью

20.05.2026

Консультация в чате

Оценка 5

20 мая в 8.40 утра задача в чат вопрос о возможности снятия наличных с карты халва. Бот быстро переключил меня на специалиста. Это был Владислав С-в. Я ещё раз задала свой вопрос... Читать полностью

20.05.2026

Кэшбэк по рассрочке

Оценка 5

Просила сотрудника банка узнать можно ли уменьшить сумму вместо 20000руб для совершения 10 покупок на сумму 10000р, но оказалось это решает сам банк при заключении договора. Также... Читать полностью

20.05.2026

Онлайн консультация

Оценка 5

Хотелось бы поделиться впечатлениями о сотрудничестве с банком Совкомбанк. Я уже длительный период пользуюсь услугами данного банка. Всегда только положительные эмоции. 20.05... Читать полностью

20.05.2026

Отличная работа

Оценка 5

Добоый День. Обращалась за уменьшением лимита 20.05.2026 в онлайн-чат. Оператор оперативно мне ответил и помог уменьшить лимит по кредитной карте.  Мне очень понравилось... Читать полностью

20.05.2026

Представитель Совкомбанка рассказал о банках-партнерах, где без комиссии можно снять наличные денежные средства с карты

Оценка 5

‎На карте Халва от Совкомбанка у меня была определенная сумма моих денежных средств. Мне необходимо было ее снять (нужны были наличные). При этом рядом со мной я не обнаружил... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность службе поддержки по работе с обращениями клиентов Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить «Совкомбанк» за профессиональную и оперативную работу 6 мая я позвонила на горячую линию и попросила зарегистрировать жалобу на некорректное, неуважительное... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка