Проблема переводов после замены сим-карты на телефоне

07.05.2026 16:13
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

7 мая обратилась в чат поддержки Совкомбанка. Я купила новый телефон и заменила физическую карту на е-сим, оператор Yota. Возникла проблема с переводами по номеру телефона, код не приходил, а приходило сообщение, что мобильный оператор поменял настройки вашей симкарты..

Николай Сидников очень вежливо со мной общался, помогал с настройками. проблему решили! Спасибо Николаю за терпение!

прилагаю скрин переписки

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли снять наличку в магазине в пятерке

Оценка 5

27 апреля мне понадобилось срочно снять наличку, до банкомата было далековато идти, и я знаю что там бывают неприятные сюрпризы в виде отсутствия необходимой налички. Но я... Читать полностью

02.05.2026

Оперативная консультация

Оценка 5

16 апреля мне понадобилось сделать перевод по сбп, но к моему удивлению я этого сделать не смог, в связи с чем и написал в чат поддержки. Мне сразу же ответили и перенаправили к... Читать полностью

02.05.2026

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Здравствуйте!!! Вчера 1.05.2026г в 9.52 я позвонила в Контактный центр Совкомбанка по поводу списания с моей карты Халва денежных средств,не могла разобраться за что были списаны... Читать полностью

02.05.2026

Людмила - волшебница

Оценка 5

28 апреля 2026 года в маркетплейсе Озон я захотела преобрести душевую кабинку. Т. К. Халва предлагает хороший кеш за приобретение сертификата Озон, решила сэкономить. Однако оплата... Читать полностью

02.05.2026

Благодарю специалистов банка

Оценка 5

Я позвонил в контактный центр Совкомбанка, чтобы узнать о сложившейся ситуации. Ситуация заключалась в следующем: 30.04.2026 года, примерно в 20:30, я совершил перевод денежных... Читать полностью

02.05.2026

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

23 апреля решила воспользоваться услугами стороннего сайта для составления резюме - оплатив 44 рубля , думая, что это разовая услуга, через 5 дней этот сайт безакцептно списал с... Читать полностью

01.05.2026

Лимиты по СБП

Оценка 5

01.05.2026 хотела сделать перевод по СБП другому человеку и нужно было узнать лимит на перевод СБП и комиссию. Написала через мобильное приложение оператору. Через пару минут мне... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка