Безобразная работа приложения

07.05.2026 17:23
289
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о неправильной работе приложения от совкомбанка-халва,а вернее об ее не решении,уже в течение двух недель у меня в приложении неверно отображается баланс,было создано и закрыто уже где-то 5 обращений,а воз и ныне там,что только не делал,и обновлял и удалял приложение. Каждый день на связи с горячей линией и чатом,но проблему не могут решить,в последний раз вообще закрыли обращение,и не уведомили,а я жду,только после звонка узнал ,теперь вопрос,у меня обязательства перед банком,которые я исполняю, почему банк мне палки в колеса ставит? и вводит меня в заблуждение,?тем самым нарушая закон?,ведь у нас договор мкжду банком

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-08T06:15:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. Изложенную Вами информацию мы направили в профильное подразделение для анализа. На текущую дату необходимые настройки произведены, информация обновлена, баланс карты отражен корректно. В случае актуальности вопроса просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru вновь сформированный скриншот из личного кабинета по описанной ситуации. Для идентификации укажите Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, номер телефона, номер договора, со ссылкой на данный отзыв. Дополнительная информация направлена уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-56319520441
2026-05-19T13:51:31+03:00
Всё проблема наконец-то решена,победа!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.19%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли в чате поддержки банка, решили вопрос

Оценка 5

30 мая 2026 обратился в чат поддержки банка с вопросом о начислении бонусов по акции в которой я принимал участие и выполнил условия, но из-за тех. ошибки бонусы не начилились. Мне... Читать полностью

30.05.2026

Совкомбанк восхищает своей клиентоориентированностью

Оценка 5

Друг занимал некоторую сумму денег. Потом вернул переводом на карту Совкомбанка (23 апреля 2026 г.). Поинтересовался, пришли ли деньги. Я ответил, что нет т.к. никаких уведомлений... Читать полностью

28.05.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Пришел в офис Совеомбанка 25.052026, так как не мог войти в приложение, нужно было для оплаты потребительского кредита. Сотрудник установил новое приложение, все заработало... Читать полностью

27.05.2026

Приложение для айфона

Оценка 5

Сейчас пользователи айфонов стаскиваются с тем, что невозможно обновить приложение банка так, как оно исчезает из App Store. 12.05.2026 в 06:39 по данному вопросу решила обратиться... Читать полностью

25.05.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Игорь Л-б помог с решением вопроса по приложению банка, устанавливал на айфон. Помог быстро решить вопрос с аккаунтом который прикрепился от банка, и подсказал нужный пароль а то... Читать полностью

25.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

24.05.2026 обратилась на линию поддержки, вежливая девушка очень быстро помогла в решение вопроса (я не могла войти в личный кабинет, система писала что пользователь не найден, при... Читать полностью

24.05.2026

Обновление приложения до актуальной версии

Оценка 5

Я 23 мая обратился в чат техподдержки в приложении Совкомбанка. Я хотел выяснить старая ли у меня версия МП. Мне ответила оператор Людмила в 21:50. Она все проверила и подтвердила... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка