Общение с оператором

07.05.2026 21:58
219
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7.05.2026 я обратилась в онлайн-чат через приложение совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне отключить платное смс информирование и перерассчитать сумму платежа. К- ов Владислав решил мой вопрос быстро и без вопросов, за что спасибо. Скрины переписки прилагаются. Надеюсь что банк будет и в дальнейшем лояльныи и клиентоориентированым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T12:56:32+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставили сотрудники банка?
user-131925184996
2026-05-18T09:26:48+03:00
Сотрудник банка решил мой вопрос в отключении смс информирования, т.е. отключил его и мой платеж пересчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-14T13:05:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.09%
решено проблем
42 935
отзыва
41 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка банка по программе автокредита. 15.05.26г.обратилась по поводу изменения процентной ставки по ежемесячному платежу. В 18.42 этого дня специалисты... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность банку за то, что пошёл на уступки

Оценка 5

Доброго времени суток. У меня была просрочка по условиям кредита карты Халва, 5 покупок и 10 000 тыс рублей в месяц. Я не вложился в срок на сумму 7 рублей, и мне повысили... Читать полностью

16.05.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня была в офисе банка,по вопросу автокредита . По условиям банка,по карте Халва ,я не выполнила до конца условия,точнее невнимательность моя меня подвела, так как в условие... Читать полностью

15.05.2026

Просрочка условий по акции « Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Мною был оформлен автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора согласилась на оформление карты «Халва» с условием ежемесячной оплаты покупок по ней на сумму 10 000... Читать полностью

15.05.2026

Частичное досрочное погашения Автокредита

Оценка 5

15 мая 2026 года обратился в онлайн-чате приложения Совкомбанка для получения помощи в оформлении заявки на частичное досрочное погашение Автокредита. Специалист Антон подключился... Читать полностью

15.05.2026

Решили вопрос с повышением ставки

Оценка 5

Я не выполнила условия халвы десятки и мне повысили ставку. Я обратилась на горячую линию с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию и вернуть предыдущую ставку... Читать полностью

14.05.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратилась в чат для досрочного погашения Автокредита. Через приложение это возможно только в день платежа, а я хотела бы произвести списание сегодня. Менеджер Л-н Арсений... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка