Плохой банк

07.05.2026 22:08
336
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 07.09 закончился срок моего вклада. Захожу в приложение с целью его закрыть. Подтверждаю кодом из СМС, получаю сообщение — ошибка закрытия вклада 805. обратитесь по телефону — и номер телефона. Обновил приложение, думал дело в нем. Ничего подобного, та же ошибка. Выбрал другой счет для перевода денег — ноль реакции, та же ошибка 805. Звоню в КЦ и уже 15 минут слушаю музыку. Прошу банк АТБ прокомментировать нарушение условий договора вклада. Почему мне не закрывают мой вклад? Пояасу мне сначала ваш бот выносит мозг на линии КЦ, а затем никто не отвечает? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T13:27:51+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-05-14T09:18:37+03:00
Уважаемый автор, здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать нам. Понимаем, как неприятно сталкиваться с ошибками, особенно когда дело касается управления своими сбережениями, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверили вашу ситуацию: попытки закрыть вклад 08.05.2026 рано утром (около 03:40 БЛГ) совпали с обязательными техническими работами банка по завершению операционного дня. В это время системы безопасности ограничивают операции, чтобы гарантировать сохранность средств и корректность расчетов, из-за чего приложение выдавало сбой. Хорошая новость в том, что регламентные работы завершились, и уже в 06:55 БЛГ система вернулась к штатной работе. Видим, что ваш депозит был успешно закрыт. Надеемся, что в дальнейшем пользование нашим приложением будет только приятным. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,69
средняя оценка
10.42%
решено проблем
270
отзыва
254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка