Отлично сработала служба безопасности

07.05.2026 22:47
341
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 мая в 19-50 мне нужно было перевести денежные средства со своего счета в Совкомбанке на счёт в другой банк. Операция сразу же была отклонена и тут же позвонили из службы безопасности Совкомбанка. Сотрудник представился Вячеславом и очень вежливо и корректно общался со мной, чтобы понять не под воздействием ли влияния со стороны третьих лиц я провожу операцию. Убедившись, что всё в порядке и что я перевод делаю сама себе в другой банк сотрудник Вячеслав разблокировал операцию по счету и я смогла сделать перевод. Оперативно сработано и спасибо за бдительность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-08T09:48:40+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.39%
решено проблем
48 446
отзыва
47 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Не мог перевести Кэшбэк в рубли приложение выдавало ошибку

Оценка 5

18 мая 2026 года в 18:10 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка,с вопросом,о том , почему я не могу перевести деньги с кэшбэка в рубли.При нажатии приложение выдавало ошибку.В чат... Читать полностью

06.06.2026

Мне понравилось обслуживание оператора Дмитрия

Оценка 5

Сегодня, 1 июня 2026 в 19:07 по МСК я обратился в поддержку банка Халва Совкомбанк за помощью с решением вопроса, связанного с блокировкой карты и переводом на заблокированную... Читать полностью

01.06.2026

Работа службы безопасности

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка в приложении Халва с вопросом о досрочном закрытии вклада. Понадобились средстства для приобретения недвижимости по хорошей цене. Срочно. Бот София... Читать полностью

01.06.2026

Система быстрых платежей (СБП)

Оценка 5

Меня интересовало как в Приложении «Совкомбанк» снять деньги по СБП с дебетовой карты другого банка. Надо разрешение дать или как? Комиссия будет за данную операцию? Поэтому 31.05... Читать полностью

31.05.2026

Онлайн-копилка

Оценка 5

Недавно начала пользоваться услугой онлайн-копилка в мобильном приложении.Не совсем было понятно как она работает:как начисляются %,как снимать с копилки.Обратилась на горячую... Читать полностью

31.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

22 мая 2026г. в 21-46 я оплатил мобильную связь с карты совкомбанка, при этом указал сумму большую чем планировал. В 22-03 позвонил на горячую линию совкомбанка по номеру... Читать полностью

31.05.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обратились 30.05.2026 в 11:57 в онлайн чат с проблемой погашения кредита из-за просрочки. Заблокировали карты и деньги положили не на тот счет и самостоятельно не смогли... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка