Обман с подпиской Халва десятка
Совкомбанк предлагает довольно неплохие условия, но всё разбивает "мелкий шрифт" и трактовка условий. Собирался совершить покупку и для получения удвоенного кешбека подключил подписку Халва десятка. Покупка была совершена, но кешбек вместо 10% рассчитан как 1%. Оператор сообщил что покупку надо было совершать через QR код, хотя в условиях чётко написано, что покупка должна быть через NFC. По итогу оператор сжалился надо мной и покупка была в ручную перенесена в раздел партнёров и рассчитан правильный кешбек. Имея отзыв человека, который подключил десятку за три дня до истечения отчётного периода и отключил в первый же день нового периода, и получил списание за 2 месяца, я отключил подписку за пару дней до нового периода. Каково же было моё удивление когда в день выплаты кешбека он перерасчитался как без подписки. В службе поддержки долго просили адреса, даты, суммы хотя даже бот сам всё нашёл и по итогу сказали что раз я подписку отключил, значит мне ничего не положено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Помогли решить вопрос с кэшбеком в Халве
Итак. Накануне запланированной покупки смартфона я связалась с оператором в чате, чтобы уточнить вопрос с вариантом оплаты для получения 10% кэшбека. Оператор мне пояснила, что...
Быстро узнала информацию
07.05.2026 в 16:39 написала в чат поддержки вопрос, который нигде подробно не объяснен. Что происходит с баллами кэшбека свыше 5000? Бот после нескольких неудачных попыток...
Снижение кредитного лимита
Обратилась в банк с вопросом по поводу снижения кредитного лимита, оператор быстро подключился в онлайн-чат, что всегда приятно наблюдать. За это люблю ваш банк П- ин Алексей...
Скорость ответа
Не смогла найти в моём личном кабине информацию по-поводу выполнения условий по кредиту и обратилась в чат банка 6.05.26 года в 20-51, бот с третьего вопроса подключил сотрудника...
Вернули комиссию
Заметила ,что за покупку в магазине партнера была начислена комиссия ,написала в чат и попросила соединить с оператором. К чату сразу подключился Ю-ов Матвей, вернул комиссию и...
Быстро и продуктивно решили проблему
Сегодня 6 мая в 13:55 обрадалась в чат банка в мобильном приложении, чтобы уточнить изменения условий по автокредиту. Сотрудница Е-ва Анна оперативно ответила, в течении...
Работа чата поддержки
Не приходило смс для привязки карты халва к озону. Обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Совкомбанк 06 мая 2026 года в 23ч. Оператор Л-ва Катерина быстро помогла...