Совкомбанк подтвердил свое первое место в рейтинге — вопрос с подпиской решен за час

08.05.2026 12:55
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Честно сказать я очень удивился когда увидел что по отзывам это банк номер 1!
оказывается так и есть! Супер банк. Мастерски клиенториентирован! была проблема с подпиской , заплатил деньги, обещали вернуть. Было некоторое недопонимае, возможно и с моей стороны. Вернуть не удалось. Написал сюда,( на банки ру) получил ответ отправить заявку с подробностями на почту.
Реакция была поразительной! Через час после отправки письма вопрос был решен, и деньги уже вернулись на счет. Такая скорость работы в спорных ситуациях — редкость. Однозначно буду продолжать пользоваться услугами Совкомбанка и рекомендовать его коллегам. Очень приятно, когда банк действительно ценит тебя как клиента даже в таких мелочах. Спасибо за помощь!Очень доволен!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-08T13:11:02+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.09%
решено проблем
43 163
отзывов
41 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Илье по вопросу о программе «СуперБонус»

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата поддержки В-а Илью за его качественный подход к работе. Он быстро, точно и максимально доступно ответил на мой вопрос об условиях программы... Читать полностью

17.05.2026

Быстрота обслуживания

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного банка для смены паспортных данных, все прошло быстро и понятно. Колоссальная экономия времени без похода в банк и потери времени. Простая и понятная... Читать полностью

16.05.2026

Компетентная помощь

Оценка 5

В 18:10 16.05.2026 обратилась в чат онлайн-банка с вопросом по транзакции: в статусе стояло УСПЕШНО, однако деньги не отображались. Консультант Кристина подключилась в 18:11 и... Читать полностью

16.05.2026

Списание средств

Оценка 5

Сегодня 16 мая вечером, гуляли с дочкой, зашли в ТЦ за покупками, решили взять по молочному коктейлю в торговом автомате. В итоге деньги списались а автомат завис и мы остались без... Читать полностью

16.05.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

26 апреля 2026 г. в 13.35 обратился в чате мобильного банка Совкомбанк для того, чтобы уточнить какой банковский счёт закрылся, т.к. пришло извещение об этом. К решению моего... Читать полностью

16.05.2026

Помощь в решении проблемы Совкомбанк

Оценка 5

 Обратилась 16.05. В 16 ч в чат поддержки Совкомбанк , менеджер Ангелина. Работала очень профеесионально. У меня Было списание на сайте W**lG**s денежных средств, без подписки... Читать полностью

16.05.2026

Отключение маркетинговых коммуникаций с банком

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 01.05.2026г. в 11:54 Совкомбанка для решения проблемы навязчивых звонков от банка с рекламой и спама смс рассылок с предложениями от банка по открытию... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка