Проблема с задержкой возврата

08.05.2026 22:40
217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не вернулись денежные средства после отмены заказа в онлайн магазине. Оперативно объяснили, составили заявку и вернули деньги на счет. так же помимо этого помогли установить новон приложение "Халва" под названиес "Тратиум". Удобно пользоваться как приложением с переключением заемных средств, так и онлайн чатом. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-08T23:10:31+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваше доверие – наша награда. Будем работать над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами еще более приятным и удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.99%
решено проблем
40 476
отзыва
39 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата в приложении банка В- ну Алину за оперативный и качественный ответ. Сегодня, 9 мая, в 9:30 мне нужно было уточнить способы оплаты в... Читать полностью

09.05.2026

Детали пользования картой "Халва"

Оценка 5

09.05.2026 связалась с представителем банка по телефону по поводу уточнения условий пользования картой "Халва" (хотела узнать как общую информацию о данной карте, так и способы... Читать полностью

09.05.2026

Вернули деньги за комиссию в рамках лояльности за ошибочный перевод с кредитных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в онлайн чат Совкомбанка 1го мая 2026 года в 09.24 утра. Буквально за десять минут мой вопрос был решён. Менеджер Латыфа А-а очень помогла мне в не... Читать полностью

08.05.2026

Карта Халва

Оценка 5

Оператор оперативно помог отключить случайно подключенную опцию по карте халва, дал полный и развёрнутый ответ на вопрос, является ли магазин, который меня интересовал, партнёром... Читать полностью

08.05.2026

Помощь в смене персональных данных

Оценка 5

08.05.2026 обратилась через чат мобильного приложения Совкомбанк. Необходимо было изменить дату ежемесячного платежа, а для этого необходимо было обновить персональные данные (в... Читать полностью

08.05.2026

Бонусы

Оценка 5

Я уже давно пользуюсь услугами банка. Делаю покупки и оплату ЖКУ, за что получаю бонусы, которые трачу на компенсацию покупок у партнёров. Сейчас у меня на счету накоплено более... Читать полностью

08.05.2026

Оперативная поддержка и ответы на интересующие вопросы

Оценка 5

Утром 8 мая я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, чтобу узнать условия рассрочки по моей карте Халва, а также о возможностях досрочного погашения задолженности по карте... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка