Обновление баланса по карте.

09.05.2026 03:46
77
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

9 мая 2026 года в 3:18 (по Москве) я обратилась в чат с поддержкой банка "Совкомбанк" где задала вопрос о возврате на мой счет денежных средств, совершенных за покупку. Описала ситуацию, что в истории операции возврат есть, однако на карте денежных средств я не обнаружила. Со мной связался оператор Максим Литовец, очень вежливый, грамотный и, что самое главное он очень оперативно решил мой вовррос, обновив баланс по моей карте. Спасибо большое! очень благодарна! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-09T04:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 343
отзывов
36 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк оперативно исправил технический сбой при переводе и подарил извинительные бонусы

Оценка 5

30.04.2026 в 21:19:48 мне был сделан перевод по системе быстрых платежей в Совкомбанк из другого банка. В банке отправителя операция прошла и имела статус "Исполнено", но на мой... Читать полностью

04.05.2026

Перевод денег за рубеж

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника совком банка Г-ва Владислава за оперативную помощь в решении моего вопроса. 3.05.2026 года в 20.30 я обратилась в чат с проблемой... Читать полностью

04.05.2026

Отменили комиссию за перевод

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня 3.05 увидела,что начислена комиссия за перевод с карты халва у меня там были свои деньги,но почему то перевелись заемные,хотя при переводе было написано,что я... Читать полностью

03.05.2026

Помощь с определением лимитов по СБП

Оценка 5

1 мая в приложении Совкомбанка я направил запрос на определение лимитов по переводу собственных средств по СБП без комиссии со своего счета (накопительного, не карточного) на свой... Читать полностью

02.05.2026

Помогли снять наличку в магазине в пятерке

Оценка 5

27 апреля мне понадобилось срочно снять наличку, до банкомата было далековато идти, и я знаю что там бывают неприятные сюрпризы в виде отсутствия необходимой налички. Но я... Читать полностью

02.05.2026

Оперативная консультация

Оценка 5

16 апреля мне понадобилось сделать перевод по сбп, но к моему удивлению я этого сделать не смог, в связи с чем и написал в чат поддержки. Мне сразу же ответили и перенаправили к... Читать полностью

02.05.2026

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Здравствуйте!!! Вчера 1.05.2026г в 9.52 я позвонила в Контактный центр Совкомбанка по поводу списания с моей карты Халва денежных средств,не могла разобраться за что были списаны... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка