Помощь по кредитным каникулам

09.05.2026 11:47
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.05.2026г. Обратилась в чат через приложение Совкомбанка для оформления кредитных каникул по имеющемуся кредиту как жена участника СВО. Сотрудник Т-ва Вера приняла все документы, зафиксировала заявку, обещала лично следить за статусом. Общалась вежливо и оставила приятное впечатление от взаимодействия. Спасибо За помощь! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-09T12:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.3%
решено проблем
41 972
отзывов
40 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Разрешение вопроса по процентной ставке

Оценка 5

Написала обращение в банк 27 апреля 2026 г по вопросу сохранения процентной ставки по кредиту (рефинансирование). 13 мая получен положительный ответ. Благодарю за разрешение... Читать полностью

13.05.2026

Сохранение льготных условий, сниженная ставка по кредиту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, Егора и особенно Романа, который помог в кратчайшие сроки решить мой вопрос, я не разобралась в условиях кредита, на мои вопросы чат-бот... Читать полностью

08.05.2026

Льготный кредит под залог автомобиля

Оценка 5

04 мая 2026г.в 21ч.30мин. я обратился в чад мобильного приложения "Совкомбанка" за разъяснением по условиям своего льготного кредита под залог автомобиля для рефинансирования... Читать полностью

07.05.2026

Помощь в настройке подписок и сохранении условий рефинансирования

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Инесе за профессиональную консультацию в чате приложения 07.05.2026 (около 14:00).У меня была сложная ситуация: я оформила внешнее... Читать полностью

07.05.2026

Благодарность за оказание услуг

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 06.05.2026 г я обратилась в онлайн чат банка с просьбой дать мне ,, кредитные каникулы " в связи с тем, что у меня случилась неординарная ситуация- я сломала... Читать полностью

06.05.2026

Рефинансирование текущего кредита

Оценка 5

Я вчера 4.05. получила предложение рефинансировать текущий кредит, и поняла что это выгодно, после звонка сотрудника банка Александры, которая проявила терпение в течении дня... Читать полностью

05.05.2026

Помогли разобраться с платежами

Оценка 5

29 апреля 2026 года написала в чат поддержки Совкомбанка с вопросом, касающимся платежа по рефинансированию, не понимала, что еще за услуга «минимальный платеж» и чем отличается от... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка