Консультация по комиссии

09.05.2026 12:37
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк 09.05.26 в 11.15 через мобильный чат по вопросу уточнения происхождения суммы комиссии банка, включенной в следующий платеж. Решил уточнить, за что именно эта сумма.  Сначала общался с ботом, но он давал общие ответы, без конкретики. После этого к чату присоединился сотрудник банка Никита И-ов и выяснил за что конкретно начислена эта сумма. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-09T13:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.4%
решено проблем
45 232
отзывов
44 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Обратилась в совком банк по звонку. Связались с оператором. Оператор Валентина ответила на мои вопросы, которые я задала, задала я их 10. Первое, хотела закрыть счёт, т.к погасила... Читать полностью

22.05.2026

Благодарю сотрудника Совкомбанка за быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Благодарю сотрудника кол центра Совкомбанка Викторию за оперативную помощь с решением возникшей проблемы. Проблема была в том, что в отделении Совкомбанка г. Чебоксары сотрудник... Читать полностью

22.05.2026

Обращение в контакт-центр по вопросу ежемесячного списания платы по подписке Халва десятка

Оценка 5

Внес очередной платеж по рассрочке до окончания периода, но платеж по Халве десятке в размере 399 руб. не списался. 22.05.2026 г. позвонил в контакт центр по вопросу разъяснения... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка