Некорректная информация от оператора
Обратился в чат 10.05.2026 с вопросом и причине списания комиссии по карте Халва за услугу Минимальный платеж в размере 2 010.58 руб., т.к. с моей стороны оплата поступала в размере стандартного платежа. Оператор Диана пояснила, что оплата в размере стандартного платежа не поступила. Я не согласился со списанием и попросил возвратить комиссию, Диана создала заявку на возврат комиссии в рамках лояльности.
Было принято решение об отказе в возврате комиссии, однако я смахнул уведомление. Обратился в чат с просьбой сообщить решение, чтобы зафиксировать отказ, но оператор ошибочно сообщила, что заявка в работе, рекомендовала обратиться через несколько часов для уточнения результата.
Оценку ставлю в связи с несогласием со списанием комиссии и за отказ сообщить в чате решение по заявке. Оценка может быть изменена, если банк возвратит комиссию и в качестве лояльности зачислит 5000 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность сотруднику Егору
16 мая 2026 г. Я обращалась в чат. Был вопрос, по какой причине мне не начислена 1000 бонусов в рамках акции 30% кэшбэк от покупки в магазине Кари. По условиям акции бонус должен...
Оценка консультации
Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с...
Специалисты разъяснят все досконально
16.05.2026 в 8.55 через мобильное приложение банка Совкомбанк обратилась в чат с вопросом о том ,в каком порядке списывается задолженность при ее досрочном погашении.Специалист...
Благодарность за помощь
Добрый день. Утром 16.05.26 обратилась в чат поддержки, чтобы помогли решить проблему. Оператор Алина мне с радостью помогла. Вопрос заключался в том, что я не могла оплатить...
Помощь в онлайн чате
13.05.2026 в 13.30 поступил звонок от Совкомбанка, оператор предложила подключить бесплатно подписку Халва десятка , конечно же я согласилась , оператор попросила назвать код из...
Лимит по карте
Хочу поблагодарить специалистов Совкомбанк за вежливость и оперативность. Быстро ответили и решили вопрос по уменьшению лимита по кредитной карте. Лимит по карте сразу был изменён...
Обращение в банк
Здравствуйте. Обратилась онлайн банк 15.05.2026 г в 22.40 по вопросу действующего кредита. Интересовал вопрос по выполнению условий договора мною. Все ли я выполняю, чтобы по...