Лояльность и профессионализм сотрудников банка

10.05.2026 17:53
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10мая 2026г в 17ч обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка за помощью и разъяснением по непонятным вопросам.Являюсь клиентом банка с октября 2025года,активно пользуюсь картой халва своими и заемными средствами.эта карта покрывает все мои потребности,и по непонятным вопросам обращаюсь в чат. 10мая совершила покупку в магазине партнере Риф гош заемными средствами и не знала начисляет ли банк кешбек в таких случаях.Оператор К-ва мне всё грамотно и вежливо объяснила,указала на мою ошибку,но в качестве лояльности подарила 1000баллов.спасибо огромное банку и всем сотрудникам .

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-10T18:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
40 803
отзывов
39 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 10 мая в 10:49 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом, дело в том , что я вчера 9 мая внесла средства на карту ,, Халва,, в размере 61400, это... Читать полностью

10.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

После отказа от товара в Озон, денежные средства не возвращались на счет. Однако, оператор Ш-на Елизавета решила вопрос. Деньги сначала поступили на свой счет, потом она их... Читать полностью

10.05.2026

Супер

Оценка 5

9 мая 2026 года в 21:22 Обратилась по вопросу ошибочного оформления подписки не на ту карту. Сотрудник помог и переподключил подписку к нужной карте. Спасибо огромное С-ву Леониду... Читать полностью

09.05.2026

Маргарита единственная, кто смогла решить проблему

Оценка 5

9.05.2026 обратился уже в сотый раз с вопросом почему после погашения задолженности по кредитной карте мне начислили оплатить минимальный платёж о котором не было сказано ранее... Читать полностью

09.05.2026

Понятная и нужная консультация

Оценка 5

Являюсь клиентом "Совкомбанка", пользуюсь картой рассрочки "Халва". Слышала, что якобы банки самовольно подключают платные услуги к картам.  Чтобы наверняка владеть информацией, 7... Читать полностью

09.05.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Здравствуйте! С Великим Праздником! Днём Победы! Хочу выразить благодарность старшему сотруднику по персоналу Сергею С-ну!После долгой переписки с менеджером Совкомбанка... Читать полностью

09.05.2026

Изменение графика рассрочки

Оценка 5

Хочу отметить работу Анастасии М-оз, обратилась 09.05.2026 в 14 часов с вопросом об изменении графика рассрочки после подключения подписки. Оператор сработала профессионально и... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка