Хорошая консультация
29.04 обратился в чат банка в мобильном приложении для уточнения по новой подписке Оптима. Вопрос был в следующем с одной стороны указано что действует подписка на все дебетовые карты Совкомбанка, но в карте 3% на ПДС кнопки её активации не было, а в карте кэшбэк на категории кнопка активации присутствует. Возник вопрос будет ли подписка действовать и на 3% на ПДС.
Немного попинался с ботом, но терпимо, часто боты намного тупее, и пробился на оператора. Оператор Х-ва Марина подробно уточнила по механизму действия подписки. Выяснилось что на 3% на ПДС всё же не действует подписка. Уточнила где нашёл не соответствие информации, принесла извинения и обещала учесть замечание. Консультацией очень доволен. Оператор молодец! Но банку всё же стоит рассмотреть расширение действия подписки и на 3% на ПДС с повышением до 4,5-5% иначе эта карта теряет привлекательность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отличный банк!
Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я...
Рассказали про лимит на снятие наличных
11 мая 2026 года в 19:02 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать какой лимит на снятие наличных действует по моей карте Совкомбанка .В чате мне практически сразу ответила...
Начисление кэшбэка по карте Халва
11.05.26 обратилась на горячую линию Совкомбанка в связи с уточнением условий начисления кэшбэка по карте Халва. У меня был превышен лимит начисленного кэшбэка за период. Старший...
Об изменениях условий по карте ХАЛВА
10.05.2026 в 21.00 связался с поддержкой в онлайн-чате. Тема разговора - изменение условий покупок на OZON, о которых не был проинформирован заранее. Сделав покупку обнаружил что...
Вопрос по решению выставления комиссии ее отмены
Обратился в онлайн чат 10 мая в районе 17 часов с просьбой отменить комиссию 999р якобы за не выполненные условия, о которых я не знал. Составили обращение и через несколько мин...
Пин-код
Хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с Совкомбанком. Возникла необходимость сменить PIN-код на моей карте, и я решила обратиться за помощью в чат поддержки. Это...
Смена паспортных данных
Специалист Даниил С-ин оперативно внёс мои изменённые паспортные данные в систему. Большое ему спасибо. Услуги по карте разблокированы и доступны в полном объеме , очень удобно...