Оператор нашел денежные средства.

11.05.2026 08:17
14
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В последнее время очень большой поток информации, необходимость решать большое количество разного рода вопросов в своей сфере деятельности. Захожу очередной раз в мобильное приложение вижу, что нет суммы от 75 до 86 тр. Помню, что не просто так лежали, а с какой-то выгодой. Облазил все на мой взгляд приложение, но их не нашёл. Тут же не теряя времени обратился в чат мобильного приложения банка 1.05.2026 в 10:12 в чате Антон Во-ин обменялся со мной поздравлениями с праздником, попросил направить в чат скриншот как отображается информация в личном кабинете на главной странице. Отослал сразу несколько скриншотов. Антон спрашивал какая точно сумма лежала изначально и на каком счёте, но я не помнил. По прошествии 6 минут Антон нашел мои потерянные средства, счет, точную сумму и карту на которой они находятся со скриншотом суммы. Попросил уточнить вижу средства на этом счёте сейчас. Средства увидел. На какие проценты лежат они, задал вопрос Антону. Он написал текущую ставку накоплений. Выражаю благодарность за помощь Антону в решении моего вопроса. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-11T09:10:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
39 165
отзыва
37 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Положительный опыт в чате банка

Оценка 5

05.05.2026г. обратилась в онлайн-чат совкомбанка с вопросом обновления паспортных данных, получила инструкцию, сделала фото, прикрепили в чате. Всё заняло 10 мин, из них 6 мин... Читать полностью

05.05.2026

Помогли подключить уведомления в МАКС

Оценка 5

5 мая примерно в 13:20 обратилась в поддержку Совкомбанка. Где-то видела информацию о том, что можно подключить уведомления в МАКС, но не могла найти как это сделать, и не понимала... Читать полностью

05.05.2026

Обращением по обновлению паспортных данных

Оценка 5

Обратился в чат 04.05.2026 в19.22. После подключения оператора Георгия Ф-на он помог быстро обновить данные паспорта полученного мной по достижении возраста. Георгий пояснил какие... Читать полностью

04.05.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

4 мая 2026 года я обратилась через приложение, чтобы сменить номер телефона. Приложение помогло мне сделать правильную фотографию. Надо сказать, что это было не трудно. Потом к... Читать полностью

04.05.2026

Быстрая и профессиональная помощь в чате Совкомбанка

Оценка 5

Недавно я сменил паспорт и мне потребовалось обновить данные в банковской системе. В 22:21 я обратился в чат мобильного приложения, чтобы решить этот вопрос дистанционно... Читать полностью

04.05.2026

Анжелика знает всё, спасибо

Оценка 5

3 мая 2026 года в 11:02 я обращалась за консультацией в чат, потому что я не могла понять, какой лимит кэшбэка на детской карте халвенок, а помимо этого, лимит детской карты свой... Читать полностью

04.05.2026

Оплата в озон

Оценка 5

Я Обратилась 4.05.в11.15.чат совком банка т.к. не проходила оплата озона были обновлены данные карты и не совпадали с данными совком банка. Оператор Диана выяснила что у меня на... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка