Кэшбек или рассрочка

11.05.2026 16:01
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат, чтобы перевести уже сделанную оплату из своих средств в рассрочку из кредитных, но оператор (кстати в Совкомбанк оператор сразу же подключается, а не бот, возможно из-за премиум-уровня обслуживания) проверил платеж, выяснил, что покупка была у партнёра, начислил кэшбек 10%, после чего переводить платеж в рассрочку уже не захотелось, тк возврат составил 3 тысячи рублей, что для меня перевешивает плюсы беспроцентной рассрочки на 10 месяцев, которую тоже можно было бы оформить. Также оператор сообщил все условия при которых данный кэшбек возможен, а именно, что оплата должна быть стикером или телефоном с NFC, в противном случае КБ значительно ниже.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-11T17:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.43%
решено проблем
41 290
отзыва
39 787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отличный банк!

Оценка 5

Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я... Читать полностью

14.05.2026

Рассказали про лимит на снятие наличных

Оценка 5

11 мая 2026 года в 19:02 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать какой лимит на снятие наличных действует по моей карте Совкомбанка .В чате мне практически сразу ответила... Читать полностью

11.05.2026

Начисление кэшбэка по карте Халва

Оценка 5

11.05.26 обратилась на горячую линию Совкомбанка в связи с уточнением условий начисления кэшбэка по карте Халва. У меня был превышен лимит начисленного кэшбэка за период. Старший... Читать полностью

11.05.2026

Бонусы баллы

Оценка 5

По ошибке перевела 400 накопленных бонусов за покупки на карту партнёра, вместо того чтобы перевести себе на карту, специалист Совкомбанка Анастасия К. сразу помогла решить эту... Читать полностью

11.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась сегодня 11 мая в 13:50 в чат интернет банка с вопросом о работе и правилах начислений кэшбэка баллов по программе данного банка, менеджер чата Елизавета Ф. ответила... Читать полностью

11.05.2026

Хорошая консультация

Оценка 5

29.04 обратился в чат банка в мобильном приложении для уточнения по новой подписке Оптима. Вопрос был в следующем с одной стороны указано что действует подписка на все дебетовые... Читать полностью

10.05.2026

Об изменениях условий по карте ХАЛВА

Оценка 5

10.05.2026 в 21.00 связался с поддержкой в онлайн-чате. Тема разговора - изменение условий покупок на OZON, о которых не был проинформирован заранее. Сделав покупку обнаружил что... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка