Помогли быстро снять наличные без комиссии
Вчера, 11 мая, мне срочно понадобилось снять наличные с дебетовой карты, но банкомата Совкомбанка поблизости не оказалось. Я не был уверен, в каких устройствах других банков можно снять деньги без потерь, и решил уточнить в чате поддержки. В 15:35 я написал свой вопрос. Сначала подключился бот и выдал базовую информацию: без комиссии можно снять до 150 000 рублей в день как в своих, так и в чужих банкоматах. Однако меня интересовал конкретный нюанс: действует ли этот лимит для любого стороннего банка или есть ограничения. Бот не смог дать однозначного ответа, пришлось просить переключить на живого оператора.
Оператор, Азимова Евгения, подключилась в течение минуты и подтвердила, что лимит действительно работает во всех банкоматах любых банков. Она детально разъяснила условия: до 150 000 рублей за отчётный период - без комиссии, свыше - 1,9% от суммы превышения. Также предупредила, что при снятии менее 3000 рублей в стороннем банкомате комиссия составит 99 рублей за операцию.
В итоге благодаря чёткой консультации оператора я без проблем снял нужную сумму в ближайшем банкомате другого банка с карты Совкомбанка без дополнительных комиссий. Спасибо Евгении за оперативность и подробные разъяснения! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начисление кэшбэка по карте Халва
11.05.26 обратилась на горячую линию Совкомбанка в связи с уточнением условий начисления кэшбэка по карте Халва. У меня был превышен лимит начисленного кэшбэка за период. Старший...
Помощь с кэшбэком в связи с изменением программы лояльности
Обратился 04.05.2026 в 10:16 в чат мобильного приложения с вопросом начисления кэшбэка. Я совершил покупку в озоне не обратив внимание что изменилась программа лояльности и что...
Отзыв о поддержке Совкомбанка
5 мая, примерно в час ночи обратился в поддержку Совкомбанка, так как увидел, что мне не зачли кэшбек за покупку на партнёрской платформе Озон. Как оказалось, условия...
Неожиданная поддержка
Обратился в чат поддержки Банка по вопросу начисления баллов кэшбэка и по вопросу как их конвертировать в рубли. Мне ответили быстро и всё объяснили. Оказалось, что за последнее...
Начисление баллов за архивированные промокоды
Добрый день! 22 апреля 2026 года открыв приложение банка я увидела несколько дополнительных промокодов, которые нужно было применить с 23 апреля 2026 года. Я очень обрадовалась...
Перевыпуск карты
Обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк для решения вопроса, связанным с утерей карты и заказа новой. Оператор С-к Яна быстро уточнила всю необходимую информацию, оформили...
Быстрое решение и внимательное отношение к клиенту
Дебетовой социальной картой "Халва" я пользуюсь с 2023 г. В Личном кабинете узнаю о разнообразных акциях. В конце апреля 2026 г. я приняла в одной из них участие, а 6 мая 2026 г...