Особенности начисления по Мой Кэшбэк

12.05.2026 13:57
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго дня! Сегодня 12.05 2026 обратилась за помощью к операторам Совкомбанк для прояснения вопроса по начислению кэшбэк. У меня был предел практики начисленных баллов. Опертор Ю-н Александр мне объяснил, что раньше действовал старый тариф, а через два дня новый. Рассказл, что кэшбэк будет зачислен и когда. Также соощил, что поткарте будет действовать максимально кэшбэк 3000 баллов без подписки Оптима, а с подпиской 5000. Благодарю банк и Александра за пояснение по моему вопросу. Все понятно, вопрос решен. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-12T14:10:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.3%
решено проблем
41 972
отзывов
40 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка консультации

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая  Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с... Читать полностью

16.05.2026

Быстрое прояснение ситуации

Оценка 5

14.05.2026 примерно в 17.45 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка за разъяснением суммы комиссии за рассрочку т.к не понимал как она рассчитана .Сотрудник быстро вникла в проблему и... Читать полностью

14.05.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность

Оценка 5

14.06.2026. обратился в чат банка поддержки клиентов с вопросом о незачислении кэшбэка за покупку у магазина партнёра, сотрудник А-а София моментально всё решила, начислением... Читать полностью

14.05.2026

Решили быстро вопрос

Оценка 5

Обращалась в чат в приложнии, просила отключить подписку халва плюс ,Ю-в Никита, оперативно решил проблему, была подключена подписка халва плюс+ автоматом, быстро отключили и... Читать полностью

14.05.2026

Перевод карты на социальную

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в чат - поддержку за оказанием услугу по уменьшению денежной платы за подписку по льготе ветерана боевых действий. В результате грамотных действий... Читать полностью

14.05.2026

Чат поддержки!

Оценка 5

Обратилась в чат поддержи в мобильном приложении СовкомБанк (по карте Халва). Я случайно подключила сама платную подписку,и не смогла самостоятельно ее отключить!Звонить на горя... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка