Комиссия по кредитной карте

12.05.2026 15:54
115
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 12.05.26 я обратилась в чат банка с вопросом про удержание комиссии при переводе с какты на карту по СПБ из кредитных средств. Оператор Анастасия пояснила мне почему при переводе из кредитных средств я не вижу сразу сумму комиссии, а она списывается отдельным платежом. Спасибо ей за быстрый ответ. Скриншот переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T10:55:27+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-12T16:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
41 626
отзыва
40 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Онлайн чат

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Андрея Ш-ва за качественную консультацию. Возник вопрос по поводу комиссии в платеже, Андрей очень быстро подключился к чату и подробно объяснил... Читать полностью

12.05.2026

Благодарность

Оценка 5

8 мая я оплатил ЖКХ картой рассрочки "Халва" от Совкомбанка. Поскольку оплата была не у партнёра, с карты списалась комиссия. Я обратился в поддержку через чат в приложении и... Читать полностью

11.05.2026

Благодарю за проявленную лояльность

Оценка 5

Дело было 10 мая, переводил деньги с карты Халва себе в другой банк, но стоял приоритет на использование заемных средств на покупки. 11 числа в 0:30 заметил, что перевели с... Читать полностью

11.05.2026

Возврат страховой суммы

Оценка 5

Добрый вечер!Написала сегодня в чат банка для того,чтобы узнать условия возврата страховой суммы после уплаты кредита.З-ва Светлана очень быстро и подробно ответила на мой вопрос... Читать полностью

11.05.2026

Покупка в магазине -партнере

Оценка 5

В пуш-сообщении мне прислали промокод от Совкомбанка на кэшбек 15 процентов на покупку от 1000 руб.в магазине "Пятёрочка". В заголовке акции было написано, что акция действует до... Читать полностью

11.05.2026

Оплата товаров картой Халва

Оценка 5

08.05.2026г. в 17.59 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом, почему банк отклонил платежи заемными средствами при оплате на сайте ozon.ru. У меня было несколько заказов... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка