Помогли сменить пин-код для входа в приложение
11 мая в 23:31 обратилась в чат поддержки с вопросом, как сменить пин-код (короткий код) для входа в мобильное приложение. Ответили буквально через минуту. Операторша М-ина Айнара очень вежливо и понятно объяснила, где именно находится нужная функция: в профиле → раздел «Безопасность» → «Изменить короткий код для входа в приложение».
Чётко, по шагам, без лишней воды.
Последовала инструкции — и всё получилось с первого раза.
Очень порадовала скорость реакции поздним вечером и реальная помощь. Никаких отписок, никаких переводов на другие отделы. Всё решили быстро и по делу.
Спасибо Совкомбанку и особенно девушке из чата! Приятно, когда поддержка работает именно так, как и должна.
Рекомендую банк и их оперативную службу поддержки 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Банк пошел навстречу
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка...
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Лояльный подход
31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по...
Проблема с оплатой в автобусе
Обратилась в онлайн чат банка 20 мая в связи с возникшей проблемой- в автобусах не проходила оплата по карте Халва. На терминале и валидаторах показывало, что карта в стоп-листе...
Возврат средств
доброго вечера делал покупку на озоне 24 мая! 24 же мая была покупка возвращена! но деньги до сих пор не поступили! при этом другая покупка сделанная позже и также возврат на...
Помогли разобраться с бонусами
Не могла разобраться почему не начисляются баллы, покупки совершаю постоянно по карте халва .задала вопрос в чат, очень быстро ответили и всё объяснили. Оказалось что баллы...
Отзыв
Обратился в поддержку по вопросу изменения привязанного номера телефона к счёту банка Служба поддержки быстро отреагировала и профессионально и быстро помогли мне решить этот...