Оперативная помощь оператора Залины по вопросам кэшбэка на Ozon
Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Р-й Залине за профессиональную и быструю консультацию в чате мобильного приложения.
Обратилась в поддержку банка 13 мая в 16:13 с вопросом, почему мне не начислили привычный кэшбэк в размере 1000 рублей за покупку на маркетплейсе OZON на сумму 10 000 рублей (карта «Халва»). Сначала со мной общался виртуальный помощник, но в 16:14 к диалогу оперативно подключилась специалист Рахманова Залина.
Она очень вежливо и подробно объяснила мне текущие изменения в правилах банка. Оказывается, с 4 мая правила начисления изменились: кэшбэк на OZON больше не начисляется, но взамен для держателей карт Совкомбанка теперь действует «зеленая цена» — специальная скидка до 30% прямо на платформе Ozon, которая заменяет старые условия.
Несмотря на то, что сами новые условия банка меня немного расстроили, работа оператора была на высшем уровне. Залина ответила на все вопросы за считанные минуты, была максимально тактична, подробно расписала механику работы скидок и проявила искреннюю заботу. Спасибо за отличный сервис и качественную поддержку клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отличный банк!
Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я...
Дополнительное подтверждение транзакций
9 мая 2026г я отправил деньги с дебетовой карты Совкомбанка на счёт другого банка. Перед отправлением всплыло подтверждение транзакции через СМС-код, что удивило меня. При...
Копилка в Совкомбанке
1 мая вечером обратилась в поддержку Совкомбанка в мобильном приложении, т. к. заинтересовала открытие онлайн Копилки с повышенным процентом на два месяца, для тех у кого ещё её...
Быстрое решение проблемы с кэшбэком и отличная лояльность поддержки
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки за оперативное решение вопроса и клиентоориентированность. 10 мая 2026 года совершила обычную покупку в супермаркете. Позже...
Все быстро объяснили
Сегодня мне пришлось обратиться в приложении банка за разъяснением почему не начислился кэшбэк. От бота ничего не добилась, подключилась оператор Анастасия М-на, которая доступно...
Оперативная обратная связь в мобильном приложении
13 мая в 13:56 я увидела сообщение в чате о возможности оформления подписки "Оптима" для дебетовой карты, не выходя из дома. Я выбрала в чате предлагаемые пункты, что несказанно...
Вопрос начисления баллов
13/05/26 я обратилась в чат банка с вопросом начисления баллов за покупки по дебетовой карте Халва. На вопросы ответ мне дала сотрудник банка Б-ва Ангелина, объяснив, что чтобы...