Обман с акцией Приведи Друга

13.05.2026 17:58
562
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В марте месяце привёл друга в банк.

Чтобы всё было корректно все действия производились в банке под контролем сотрудника.

Я передал ссылку-приглашение другу, он перешёл по ней, открыл дебетовую карту.

Получил карту в отделении, пополнил, совершил покупку, короче выполнил все действия в соответствии с условиями акции.

Но бонусы так и не пришли.

Впоследствии друг заехал в отделение банка, там всё проверили, сказали, что все условия выполнены, но для начисления бонусов, нужно написать заявление обязательно двоим, и кто открыл карту и тот кто пригласил.

Сегодня приехали и написали.

Сейчас пришел ответ, где было сказано, что условия акции не выполнены и начисления бонусов не будет.

Не рекомендую иметь дело с этим "банком"..

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-14T06:23:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании проверки Вашего обращения сообщаем следующее. Выплата бонусов по акции «Приведи друга» за рекомендацию дебетовой карты не может быть произведена, поскольку не были соблюдены обязательные условия акции, указанные в ее паспорте. Подробное объяснение: Согласно действующему паспорту акции «Приведи друга», для получения бонусов рекомендателем и рекомендованным должны быть выполнены все этапы : Оформление по ссылке: Рекомендованный должен был оформить продукт именно по индивидуальной реферальной ссылке, переданной рекомендателем. В Вашем случае проверка показала, что дебетовая карта была оформлена не по реферальной ссылке, что является первичным и ключевым условием для участия в акции. Активность рекомендателя: Рекомендатель (Вы) обязан совершить хотя бы одну покупку по своей карте «Халва» в течение 30 календарных дней с момента отправки ссылки. В соответствии с правилами программы лояльности, переводы (включая СБП, переводы между счетами) не считаются покупками и не учитываются для выполнения данного условия Поскольку первое и второе условия не были выполнены, система акции не зафиксировала Ваше участие как рекомендателя, что и стало причиной отказа в начислении бонусов. Решение об отказе принято в соответствии с пунктом 7.5 паспорта акции, который дает Банку право не зачислять бонус при несоблюдении условий Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация привела к негативным впечатлениям. Рекомендуем в будущем более внимательно знакомиться с условиями акций и рекламных предложений, которые публикуются на официальном сайте Банка. Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-753918406180
2026-05-14T11:42:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.25%
решено проблем
41 043
отзывов
39 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отличный банк!

Оценка 5

Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я... Читать полностью

14.05.2026

Рассказали про лимит на снятие наличных

Оценка 5

11 мая 2026 года в 19:02 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать какой лимит на снятие наличных действует по моей карте Совкомбанка .В чате мне практически сразу ответила... Читать полностью

11.05.2026

Начисление кэшбэка по карте Халва

Оценка 5

11.05.26 обратилась на горячую линию Совкомбанка в связи с уточнением условий начисления кэшбэка по карте Халва. У меня был превышен лимит начисленного кэшбэка за период. Старший... Читать полностью

11.05.2026

Хорошая консультация

Оценка 5

29.04 обратился в чат банка в мобильном приложении для уточнения по новой подписке Оптима. Вопрос был в следующем с одной стороны указано что действует подписка на все дебетовые... Читать полностью

10.05.2026

Об изменениях условий по карте ХАЛВА

Оценка 5

10.05.2026 в 21.00 связался с поддержкой в онлайн-чате. Тема разговора - изменение условий покупок на OZON, о которых не был проинформирован заранее. Сделав покупку обнаружил что... Читать полностью

10.05.2026

Вопрос по решению выставления комиссии ее отмены

Оценка 5

Обратился в онлайн чат 10 мая в районе 17 часов с просьбой отменить комиссию 999р якобы за не выполненные условия, о которых я не знал. Составили обращение и через несколько мин... Читать полностью

10.05.2026

Пин-код

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с Совкомбанком. Возникла необходимость сменить PIN-код на моей карте, и я решила обратиться за помощью в чат поддержки. Это... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка